泰安公布消費(fèi)維權(quán)案例韻達(dá)快遞利用格式合同排除消費(fèi)者權(quán)利

2015-03-10 15:06:00 作者：刁云龍來源：大眾網(wǎng)

在3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費(fèi)維權(quán)典型案例。

　　大眾網(wǎng)泰安3月10日訊（記者刁云龍）在3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費(fèi)維權(quán)典型案例。

　　泰山區(qū)工商局執(zhí)法人員在對快遞行業(yè)使用的格式合同檢查中，發(fā)現(xiàn)泰安市韻達(dá)快遞有限公司在快遞服務(wù)中使用固定格式、內(nèi)容的《快遞服務(wù)協(xié)議》，在協(xié)議中寫有“未保價(jià)快件損毀和滅失的，按照快件資費(fèi)的五倍賠償，最高不超過500元”的內(nèi)容，該內(nèi)容對消費(fèi)者要求賠償?shù)臋?quán)利作出了單方面的限制，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條“經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任：（三）其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。”根據(jù)辦法十二條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正其行為，給予罰款1萬元的處罰。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷

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