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泰安公布消費維權案例 微電商不執(zhí)行7天無理由退貨遭投訴

2015-03-10 14:56:00 作者:刁云龍  來源:大眾網
在3月15日“國際消費者權益日”到來之際,泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費維權典型案例。

      大眾網泰安3月10日訊(記者 刁云龍)在3月15日“國際消費者權益日”到來之際,泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費維權典型案例。

      2015年1月29日消費者投訴,在微電商(微信號:EXCEL HOME前面加上一個紅唇圖標)處購買了一只價值260元皮包,電商稱是真皮的,消費者收貨后發(fā)現(xiàn)貨品是PU的而且做工非常粗糙,要求退換貨,電商稱要換也是換同款的包,要退春節(jié)前也不會退款。接到投訴后工商部門立即聯(lián)系微店商家,告知《消費者權益保護法》網絡購物7天無理由退貨條款,并要求其立即為消費者退貨。商家按照要求,為消費者退了貨。

      

初審編輯:陶云江
責任編輯:聶艷艷



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