泰安公布消費維權(quán)案例 泰安廣寶4S店強制消費者購買保險

　　大眾網(wǎng)泰安3月10日訊（記者 刁云龍）在3月15日“國際消費者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費維權(quán)典型案例。

　　2015年1月22日，泰安市工商局12315投訴舉報指揮中心接到一消費者投訴，消費者于2014年12月13日在泰安廣寶汽車銷售服務(wù)有限公司繳納25000元預(yù)付款訂購一輛價值327000元的寶馬X1轎車，雙方約定1月29日提車。消費者提車時卻被要求必須在商家處購買全額保險（11500元），但是消費者咨詢同樣的保險在同一保險公司的報價只有7500元。消費者認為商家涉嫌強制消費者購買保險。

　　經(jīng)轄區(qū)工商機關(guān)調(diào)查，消費者反映情況屬實。由于X1為緊俏車型，該消費者在同商家簽訂書面購車協(xié)議時，曾口頭同意通過4S店購買保險。經(jīng)調(diào)解，商家答應(yīng)其全款提車，消費者對處理結(jié)果表示滿意。

　　根據(jù)我國新修訂《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。第十條，消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買的商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。該案中，商家給購買汽車的服務(wù)附加條件是不合法的。