泰安公布消費維權(quán)案例大眾汽車城交定金無法提車

2015-03-10 15:00:00 作者：刁云龍來源：大眾網(wǎng)

在3月15日“國際消費者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費維權(quán)典型案例。

　　大眾網(wǎng)泰安3月10日訊（記者刁云龍）在3月15日“國際消費者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費維權(quán)典型案例。

　　2014年1月16日，泰安市工商局12315投訴舉報指揮中心接到市政府12345轉(zhuǎn)辦單，消費者于2013年11月27日在大眾汽車城預(yù)訂了一輛途觀汽車，當(dāng)時交了2000元定金，而且簽訂了購車協(xié)議，車價為25.48萬元，外加6000元的導(dǎo)航和裝具。消費者按照合同約定時間去提車時，工作人員稱原來訂的那款導(dǎo)航已經(jīng)售完，讓其更換原車導(dǎo)航，需要再加1.5萬元，否則不予提車。消費者對此表示不滿，希望工商機關(guān)給予協(xié)調(diào)處理。

　　經(jīng)轄區(qū)工商機關(guān)調(diào)查，消費者反映情況屬實，遂組織雙方進行協(xié)調(diào)處理。我國《合同法》第一百一十五條及《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定，“收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金”。本案中因賣方違約，沒有履行相應(yīng)的合同義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金。轄區(qū)執(zhí)法人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行調(diào)解，經(jīng)營者最終同意雙倍返還定金4000元，消費者表示滿意。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷

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