泰安市17家單位已開通“維權(quán)直通車”

2015-03-10 17:08:00 作者：刁云龍來源：大眾網(wǎng)

10日,大眾網(wǎng)記者在泰安市工商局舉辦的消費維權(quán)工作媒體座談會上了解到,2015年,泰安市工商局、市消協(xié)在全市17家單位開通“12315消費維權(quán)直通車”,即時解決市民投訴問題,簡便市民維權(quán)。

　　大眾網(wǎng)泰安3月10日訊（記者刁云龍）10日,大眾網(wǎng)記者在泰安市工商局舉辦的消費維權(quán)工作媒體座談會上了解到,2015年,泰安市工商局、市消協(xié)在全市17家單位開通“12315消費維權(quán)直通車”,即時解決市民投訴問題,簡便市民維權(quán)。

　　“12315消費維權(quán)直通車”模式,目前已在泰安銀座商城、泰安中百大廈等17家單位開通。市工商局消費者權(quán)益保護科的艾憲汶科長說:“‘12315消費維權(quán)直通車’模式,是將泰安市工商局12315投訴舉報指揮中心受理的消費者投訴,直接轉(zhuǎn)由被訴單位以協(xié)商和解方式處理的消費維權(quán)模式。這種方式有效地節(jié)省了消費者的時間。今后,我們將繼續(xù)推廣探索‘消費維權(quán)直通車’維權(quán)模式,快速處理工商部門分轉(zhuǎn)的消費者投訴,切實維護消費者合法權(quán)益,提高消費維權(quán)效能。”

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷

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