泰安公布消費(fèi)維權(quán)案例微電商不執(zhí)行7天無理由退貨遭投訴

2015-03-10 14:56:00 作者：刁云龍來源：大眾網(wǎng)

在3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費(fèi)維權(quán)典型案例。

　　大眾網(wǎng)泰安3月10日訊（記者刁云龍）在3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，泰安市工商局和泰安市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合公布了泰安2014年度消費(fèi)維權(quán)典型案例。

　　2015年1月29日消費(fèi)者投訴，在微電商（微信號：EXCEL HOME前面加上一個紅唇圖標(biāo)）處購買了一只價值260元皮包，電商稱是真皮的，消費(fèi)者收貨后發(fā)現(xiàn)貨品是PU的而且做工非常粗糙，要求退換貨，電商稱要換也是換同款的包，要退春節(jié)前也不會退款。接到投訴后工商部門立即聯(lián)系微店商家，告知《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》網(wǎng)絡(luò)購物7天無理由退貨條款，并要求其立即為消費(fèi)者退貨。商家按照要求，為消費(fèi)者退了貨。

初審編輯：陶云江
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