泰安市人社局錯時工作制打造無縫隙服務(wù)

2014-06-05 07:03:00 作者：劉小東來源：中華泰山網(wǎng)

隨著夏季的到來，每天早上和中午的非工作時間，常有辦事群眾到泰安市社保中心大廳附近等候辦理業(yè)務(wù)。”據(jù)了解，泰安市人社局采取了錯時工作制，自今年6月初開始，到泰安市人社局社會服務(wù)中心辦事的群眾都能享受到錯時工作制帶來的便利。

　　隨著夏季的到來，每天早上和中午的非工作時間，常有辦事群眾到泰安市社保中心大廳附近等候辦理業(yè)務(wù)。針對這一現(xiàn)象，泰安市人社局自6月1日開始，試行了錯時工作制，在早上8時至8時30分和中午12時至13時兩個時間段安排專門工作人員值班，減少群眾等待時間，為群眾提供無縫隙服務(wù)。

　　6月3日中午12時30分，從聊城專程趕到泰安的劉女士來到泰安市社保服務(wù)中心，在值班工作人員的引導(dǎo)幫助下，辦理完成了社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和注銷社�？I(yè)務(wù)，她高興地說：“沒想到中午就能辦完手續(xù)，下午就能坐早一些的車回聊城了，家里孩子還等著我呢�！�

　　據(jù)了解，泰安市人社局采取了錯時工作制，自今年6月初開始，到泰安市人社局社會服務(wù)中心辦事的群眾都能享受到錯時工作制帶來的便利。泰安市人社局社保服務(wù)中心各窗口以派駐單位為單元，安排專人值班，為群眾錯時辦理各類業(yè)務(wù)。每周五之前，各派駐單位會將下周值班人員名單報中心管理辦公室，管理辦公室做好工作記錄，在保證前臺正常工作的前提下，適當(dāng)安排值班人員調(diào)休。錯時工作制對工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也更高了，“之前我只負(fù)責(zé)一個窗口的工作，錯時工作制要求值班工作人員成為全面手，在值班期間獨(dú)立完成相關(guān)業(yè)務(wù)”，一名窗口工作人員說。

　　據(jù)統(tǒng)計，自錯時工作制試運(yùn)行以來，每天可平均為20余名群眾提供服務(wù)。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：聶艷艷