濟寧東郊熱電已正常供熱 溫暖城區(qū)10萬戶居民

　　工作人員向記者展示POC機。

　　大眾網(wǎng)濟寧11月10日訊（記者 朱仙娉）一場秋雨一場寒，驟降的氣溫讓居民們提前感受到了冬日的寒意�！凹依锏呐瘹鉄崃耍�這兩天下雨也不冷了�！奔易�濟寧紅星小區(qū)的張大伯高興地逢人就說。據(jù)了解，東郊熱電公司熱源廠、換熱站及二次網(wǎng)均已調(diào)整到正常供熱狀態(tài)，供熱參數(shù)同步提高至正常供熱范圍以上。同張大伯一樣，濟寧市東城區(qū)10萬多戶居民家中的暖氣開始熱了，居民的心也暖了。

　　東郊熱電廠工作人員告訴記者，“東郊熱電公司所屬200多個供熱站已全部啟動預(yù)熱進入供暖運行狀態(tài)，雖然供熱參數(shù)同步提高至正常供熱范圍以上，但并不是真正意義上的正式供暖，我們會根據(jù)天氣狀況及時進行調(diào)整。” 每年的供暖季開始前后都是最忙的時候，為了使市民反映的供暖問題可以及時解決，東郊熱電公司在溫暖熱線中心和各供熱所，增設(shè)至16條“好溫暖”熱線，并為供熱服務(wù)員配備POC手持機�！胺�務(wù)信息直接與用戶對接，用戶求助信息能夠?qū)崿F(xiàn)直接傳送和閉環(huán)反饋，在第一時間及時傳達到相關(guān)責(zé)任人的手中，進一步簡化了服務(wù)程序。”該工作人員向記者介紹著POC手持機。

　　據(jù)了解，東郊熱電廠為各片區(qū)配備的100余臺POC手持機，是今年供暖工作中的一項創(chuàng)新。各供熱單位還成立了供熱搶修隊伍，配備了專門搶修車輛及工具。搶修服務(wù)隊劃設(shè)責(zé)任片區(qū)，接警后30分鐘能夠到達預(yù)定現(xiàn)場，全天候解決供熱過程中突發(fā)問題。集團還組織了熱機搶修隊、電熱搶修隊和技術(shù)攻關(guān)小組，確保遇到問題迅速反映處理。

　　此外，今年東郊熱電公司大力掃除供熱盲區(qū)，解決轄區(qū)百姓亟待用熱問題。新增東南華城、長虹小區(qū)、鳳凰家園等片區(qū)供熱負荷，進一步向城區(qū)東南和東北方向延伸拓展了供熱范圍，近1萬余戶，約3萬余人今冬將用上暖氣。