東平縣為老年消費(fèi)者撐起“保護(hù)傘”

　（李淑君 記者尹訓(xùn)銀）隨著消費(fèi)觀念的提高，老年消費(fèi)群體日益壯大，涉及老年人的消費(fèi)糾紛也時(shí)有發(fā)生。為此，山東省東平縣工商局通過加大宣傳力度、及時(shí)調(diào)處矛盾、嚴(yán)格執(zhí)法，為老年消費(fèi)者提供高效、便捷、熱情、貼心的維權(quán)服務(wù)。

　　自2014年以來，東平縣工商局共受理老年人消費(fèi)糾紛32件，為老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失90多萬元，收到各類錦旗、表揚(yáng)電話、信件40余件。

　　2014年12月，東平縣工商局接到老年消費(fèi)者王女士投訴，反映有人推銷某品牌玉石溫?zé)崂懑焹x，價(jià)格為1.2萬元，并宣傳該產(chǎn)品“可以治療各種疾病”，誘騙老年消費(fèi)者購買。

　　接到舉報(bào)后，東平縣工商局執(zhí)法人員立即對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，并依法對(duì)其虛假宣傳行為進(jìn)行了處罰。

　　近年來，東平縣工商局在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體不定期發(fā)布消費(fèi)警示，向老年群體講解識(shí)別假冒偽劣商品的技巧，提升其識(shí)假辨假能力。加大商品質(zhì)量監(jiān)管力度，對(duì)涉及老年消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的商品質(zhì)量案件加大處罰力度，同時(shí)，對(duì)假借免費(fèi)旅游、免費(fèi)講座、免費(fèi)體檢名義違法推銷老年保健品的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　東平縣工商局還開通了老年人維權(quán)綠色通道，設(shè)立專人接待崗，為老年人解疑答惑，受理老年人消費(fèi)投訴。對(duì)腿腳不便，身體不適的老年消費(fèi)者，組織工商執(zhí)法人員上門調(diào)解，為老年消費(fèi)者提供高效、貼心的維權(quán)服務(wù)。