大眾網(wǎng)·海報新聞記者 吳長哲 泰安報道

　　4月27日，泰安市市場監(jiān)管局召開全市消費環(huán)境建設暨放心消費全域創(chuàng)建攻堅行動推進會。泰安市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長楊樹國參加會議，各區(qū)、縣市場監(jiān)管局分管局長、放心消費創(chuàng)建工作負責人和消協(xié)負責人等參加會議。

泰安市市場監(jiān)管局召開全市消費環(huán)境建設暨放心消費全域創(chuàng)建攻堅行動推進會。（記者 吳長哲 攝）

　　會議傳達了山東省市場監(jiān)督管理局關于加快推進放心消費全域創(chuàng)建工作的通知及視頻會議要求，各區(qū)、縣市場監(jiān)管局就各自全域創(chuàng)建工作進展情況做了交流發(fā)言，進一步明確了各區(qū)、縣市場監(jiān)管局放心消費全域創(chuàng)建工作任務，對認真組織開展全域創(chuàng)建攻堅行動，堅決按要求完成創(chuàng)建攻堅任務，全力推進放心消費全域創(chuàng)建工作進行了安排部署。

　　消費環(huán)境建設是市場監(jiān)管部門的重要職責，更是民生工程、政治責任。放心消費全域創(chuàng)建是進一步提升泰安消費環(huán)境建設水平、激發(fā)市民消費潛力的一項重大工作舉措。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)要切實提高政治站位和思想認識，充分認識創(chuàng)建工作的重大意義，對標山東省市場監(jiān)督管理局部署的創(chuàng)建目標任務，開展好為期兩個月的“全域創(chuàng)建攻堅行動”，堅決打好放心消費全域創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)。

　　會議強調(diào)，放心消費全域創(chuàng)建是一項必須完成的工作任務，各單位要落實屬地管理責任，深入轄區(qū)相關領域行業(yè)市場主體進行創(chuàng)建工作指導，引導市場主體參與創(chuàng)建活動。要做好創(chuàng)建攻堅任務的細化分解落實，緊盯時間節(jié)點、明確工作人員、壓實工作責任，強化督查督辦。加強放心消費全域創(chuàng)建，嚴格落實投訴舉報快速回應和接訴即辦機制，著力提升群眾滿意度。要切實采取有力措施，壓實市場主體責任，做好放心消費承諾踐諾活動，加強消費維權服務站規(guī)范化建設、高質(zhì)量運行ODR機制，第一時間就地解決消費糾紛。要落實山東省市場監(jiān)督管理局快速回應機制，堅決做到“2小時分轉(zhuǎn)、24小時回應”，提高投訴舉報辦理質(zhì)量，提升群眾訴求滿意度。扎實做好旅游景區(qū)放心消費創(chuàng)建工作，泰安作為知名的旅游城市，旅游景區(qū)的放心消費創(chuàng)建是泰安全域創(chuàng)建的重中之重，加強旅游景區(qū)放心消費創(chuàng)建工作，推廣旅游景區(qū)放心消費創(chuàng)建“泰山模式”，為旅游景區(qū)創(chuàng)建工作提供參考借鑒，提升旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作效能。

　　截至目前，全市放心消費全域創(chuàng)建參與單位55676家，發(fā)展ODR企業(yè)1421家，建設消費維權服務站521家。全市共受理消費者投訴舉報14402件，投訴按時初查率100%、按時辦結(jié)率99.85%，舉報按時核查率100%，全域創(chuàng)建攻堅行動取得階段性成果。放心消費全域創(chuàng)建工作使命光榮、任務艱巨，全市消保系統(tǒng)廣大工作人員要聚焦消費環(huán)境建設，聚力開展攻堅行動，確保圓滿完成各項任務目標，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。