大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?吳長(zhǎng)哲 泰安報(bào)道

　　4月27日，泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局召開全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暨放心消費(fèi)全域創(chuàng)建攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)。泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)楊樹國(guó)參加會(huì)議，各區(qū)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局分管局長(zhǎng)、放心消費(fèi)創(chuàng)建工作負(fù)責(zé)人和消協(xié)負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。

泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局召開全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暨放心消費(fèi)全域創(chuàng)建攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)。（記者 吳長(zhǎng)哲 攝）

　　會(huì)議傳達(dá)了山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于加快推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作的通知及視頻會(huì)議要求，各區(qū)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局就各自全域創(chuàng)建工作進(jìn)展情況做了交流發(fā)言，進(jìn)一步明確了各區(qū)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作任務(wù)，對(duì)認(rèn)真組織開展全域創(chuàng)建攻堅(jiān)行動(dòng)，堅(jiān)決按要求完成創(chuàng)建攻堅(jiān)任務(wù)，全力推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作進(jìn)行了安排部署。

　　消費(fèi)環(huán)境建設(shè)是市場(chǎng)監(jiān)管部門的重要職責(zé)，更是民生工程、政治責(zé)任。放心消費(fèi)全域創(chuàng)建是進(jìn)一步提升泰安消費(fèi)環(huán)境建設(shè)水平、激發(fā)市民消費(fèi)潛力的一項(xiàng)重大工作舉措。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要切實(shí)提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重大意義，對(duì)標(biāo)山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局部署的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，開展好為期兩個(gè)月的“全域創(chuàng)建攻堅(jiān)行動(dòng)”，堅(jiān)決打好放心消費(fèi)全域創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，放心消費(fèi)全域創(chuàng)建是一項(xiàng)必須完成的工作任務(wù)，各單位要落實(shí)屬地管理責(zé)任，深入轄區(qū)相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)市場(chǎng)主體進(jìn)行創(chuàng)建工作指導(dǎo)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體參與創(chuàng)建活動(dòng)。要做好創(chuàng)建攻堅(jiān)任務(wù)的細(xì)化分解落實(shí)，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)、明確工作人員、壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化督查督辦。加強(qiáng)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建，嚴(yán)格落實(shí)投訴舉報(bào)快速回應(yīng)和接訴即辦機(jī)制，著力提升群眾滿意度。要切實(shí)采取有力措施，壓實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，做好放心消費(fèi)承諾踐諾活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)、高質(zhì)量運(yùn)行ODR機(jī)制，第一時(shí)間就地解決消費(fèi)糾紛。要落實(shí)山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局快速回應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)決做到“2小時(shí)分轉(zhuǎn)、24小時(shí)回應(yīng)”，提高投訴舉報(bào)辦理質(zhì)量，提升群眾訴求滿意度。扎實(shí)做好旅游景區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，泰安作為知名的旅游城市，旅游景區(qū)的放心消費(fèi)創(chuàng)建是泰安全域創(chuàng)建的重中之重，加強(qiáng)旅游景區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，推廣旅游景區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建“泰山模式”，為旅游景區(qū)創(chuàng)建工作提供參考借鑒，提升旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作效能。

　　截至目前，全市放心消費(fèi)全域創(chuàng)建參與單位55676家，發(fā)展ODR企業(yè)1421家，建設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站521家。全市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)14402件，投訴按時(shí)初查率100%、按時(shí)辦結(jié)率99.85%，舉報(bào)按時(shí)核查率100%，全域創(chuàng)建攻堅(jiān)行動(dòng)取得階段性成果。放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作使命光榮、任務(wù)艱巨，全市消保系統(tǒng)廣大工作人員要聚焦消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，聚力開展攻堅(jiān)行動(dòng)，確保圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年。