大眾網(wǎng)·海報新聞記者 夏彤 泰安報道

　　近日，大眾網(wǎng)·海報新聞發(fā)布了《餐卡內(nèi)余額超過十元退不了？泰安家園小廚回應：可根據(jù)情況協(xié)調(diào)退款》一文，報道了近日網(wǎng)友反映泰安家園小廚就餐充值卡余額退款限制10元以下，現(xiàn)在他已不在泰安無法繼續(xù)消費，卡內(nèi)40元左右的余額卻沒法退出來。大眾網(wǎng)·海報新聞記者采訪到泰安家園小廚相關(guān)負責人了解情況，負責人表示，根據(jù)網(wǎng)友的實際情況卡內(nèi)的余額可進行協(xié)調(diào)退款。8月26日，反映該問題的網(wǎng)友再次聯(lián)系到大眾網(wǎng)·海報新聞記者，其卡內(nèi)40元左右的余額已于8月25日中午全部退出。

　　此前，有網(wǎng)友向大眾網(wǎng)·海報新聞反映，泰安家園小廚充值卡余額退款限制10元以下，現(xiàn)在他不在泰安無法繼續(xù)消費，他曾于8月10日和8月21日委托他人去退款，被告知余額剩余10元以下才可以退，兩家店都去過均表示不能退，卡內(nèi)40元左右的余額卻沒法退出來。網(wǎng)友認為錢是自己充值的，10元以下才可以退的規(guī)定不是很合理，希望能退出卡內(nèi)剩余的錢。8月24日，大眾網(wǎng)·海報新聞記者采訪到泰安家園小廚相關(guān)負責人，據(jù)其介紹，“電子支付余額10元以下可退款”的提示標識自支付寶和微信使用開始就設置了，對于有些只消費一次的顧客會對他們進行提醒少量充值，設置該項規(guī)定是防止有部分人利用充值卡充值后僅消費一次就退卡進行套現(xiàn)，這種套現(xiàn)行為會對店內(nèi)造成一定的資金損失。該負責人表示，此前也有顧客充值后因去了外地無法繼續(xù)消費協(xié)調(diào)進行了退款，根據(jù)該網(wǎng)友反映的實際情況，卡內(nèi)的余額可進行協(xié)調(diào)退款。8月26日，反映該問題的網(wǎng)友再次聯(lián)系到大眾網(wǎng)·海報新聞記者，他告訴記者，經(jīng)報道協(xié)調(diào)后委托他人已于8月25日中午進行辦理，卡內(nèi)40元左右的余額已全部退出。