大眾網(wǎng)泰安7月6日訊（記者 田陽(yáng)）畢業(yè)回家本來(lái)是件高興的事，可泰山學(xué)院大四畢業(yè)生小孫卻有些郁悶。郁悶的原因，是因?yàn)楫厴I(yè)前打包郵寄的快遞。

　　臨近大學(xué)畢業(yè)，小孫需要把在學(xué)校使用的東西都帶回家�？紤]到大堆物品攜帶不便，于是他選擇了使用快遞郵寄。被褥、衣物和書本都打包好之后，小孫選擇了全峰快速，兩個(gè)快遞包裹共花了75元。一個(gè)星期之后，他的快遞寄出，而家人收到時(shí)卻發(fā)現(xiàn)被子成了濕的，衣服發(fā)了霉，書籍也都全部泡了水。經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)快遞包裝袋被更換過(guò)，甚至還多了一本別人的書。

　　小孫告訴大眾網(wǎng)記者：“看到快遞里的東西都濕了，我就給快遞員打了電話問(wèn)他怎么回事。快遞員說(shuō)會(huì)跟經(jīng)理反映，讓我等等。后來(lái)再給快遞員打電話他就不接了。我又給全峰快遞的一個(gè)經(jīng)理打了電話，他說(shuō)等公司處理，可時(shí)間過(guò)了這么久并沒(méi)有處理，也沒(méi)有給我交待。然后我又打了全峰快遞的客服電話，客服說(shuō)查一下就沒(méi)了下文。”

　　根據(jù)小孫提供的信息，大眾網(wǎng)記者撥通了全峰快遞泰安地區(qū)負(fù)責(zé)人的電話，一高姓負(fù)責(zé)人說(shuō)：“由于前兩天泰安下大雨，這一批快遞存在濕的情況。這屬于天災(zāi)，我們也沒(méi)辦法。現(xiàn)在公司已經(jīng)申請(qǐng)了保險(xiǎn)賠償，需要走程序，一個(gè)月左右的時(shí)間我們會(huì)給客戶賠償，請(qǐng)大家耐心等待。還有相同情況的客戶可以跟我們聯(lián)系，我們會(huì)處理�！�