泰安電商運(yùn)營人員:一年努力 全在"雙11"這一天

　　段登霞在分析昨天的成交數(shù)據(jù)（記者 田陽 攝）

　　段登霞和同事們正守在電腦前等待12點(diǎn)的到來（記者 田陽 攝）

　　經(jīng)理為運(yùn)營人員準(zhǔn)備的零食（記者 田陽 攝）

　　馬上12點(diǎn)了，進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài)（記者 田陽 攝）

　　12點(diǎn)一到，所有人都來了精神（記者 田陽 攝）

　　12點(diǎn)剛過，支付系統(tǒng)和后臺(tái)奔潰了。顧不上為營業(yè)額高興，還是要做好后臺(tái)運(yùn)營（記者 田陽 攝）

　　窗外早已夜色闌珊，窗內(nèi)還是升平景象（記者 田陽 攝）

　　大眾網(wǎng)泰安11月11日訊（記者 田陽）優(yōu)化淘寶排名、增加產(chǎn)品關(guān)鍵詞、后臺(tái)數(shù)據(jù)端調(diào)整、與客戶溝通交流、及時(shí)為客戶發(fā)送數(shù)據(jù)情況、優(yōu)化店鋪等，這是段登霞一天的工作。身為泰安斐然電子商務(wù)有限公司的一名淘寶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，她每天都要重復(fù)這樣的工作流程。      

　　淘寶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營最重要的就是做數(shù)據(jù)分析，分析后要根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整推廣手段�！懊刻煸陔娔X跟前一坐就是一天，身體倒是不累，卻特別費(fèi)腦子�！倍蔚窍颊f。      

　　每年“雙十一”，從10日22:00到11日24：00，運(yùn)營人員需要全時(shí)間段在崗，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)后臺(tái)數(shù)據(jù)，處理客戶出現(xiàn)的問題。所以11月10日早上，公司給運(yùn)營員工放了半天假。從下午1:30開始，段登霞就要進(jìn)入“雙十一”最后的準(zhǔn)備階段了�！扒捌跍�(zhǔn)備工作是需要提前完成的，包括頁面產(chǎn)品圖片和關(guān)鍵詞的加載。雙十一這一天就是盯在電腦前，確保出現(xiàn)問題第一時(shí)間解決�！�      

　　段登霞手頭上運(yùn)營著三家淘寶店鋪，一家簡易薩克斯樂器專賣店、一家嬰兒床專賣店和一家中年男裝店�！半p十一”這天，這三家店要同時(shí)運(yùn)營，數(shù)據(jù)龐大且繁瑣，還要時(shí)刻盯緊數(shù)據(jù)的變化，一刻都不能松懈。去年“雙十一”當(dāng)天，段登霞運(yùn)營的店鋪?zhàn)罡郀I業(yè)額是200萬。今年“雙十一”公司制定的目標(biāo)是營業(yè)額突破2000萬的店鋪一家、1000萬兩家、500萬七家、100萬五家，段登霞對(duì)自己運(yùn)營的店鋪也很有信心：“希望有一家能突破500萬吧，客戶的店鋪營業(yè)額高了，我心里也由衷地高興。畢竟是自己操作的店鋪，是自己的勞動(dòng)成果讓客戶獲利，很有成就感�！�  

　　10日早上睡足了一上午，下午段登霞開始了緊張的“備戰(zhàn)”�？催^昨天的銷售數(shù)據(jù)后，她又重新調(diào)整了搜索關(guān)鍵詞，在后臺(tái)增加了一些常用和易搜到的詞語，產(chǎn)品的搜素關(guān)鍵詞達(dá)到了45個(gè)。這種小眾商品不像服裝，服裝的搜索關(guān)鍵詞能夠達(dá)到幾百個(gè)。       

　　一切準(zhǔn)備就緒，只要盯緊電腦，及時(shí)處理客戶反映的問題，做好數(shù)據(jù)分析以便調(diào)整推廣方式。離12點(diǎn)越近，段登霞的心情就越緊張，就像繃緊的一根弦，提醒自己絕不能出錯(cuò)。電商人一年的努力，全在這一天了。

　　12點(diǎn)一到，所有的運(yùn)營人員都來了精神，目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦，看營業(yè)額，看后臺(tái)系統(tǒng)�！爸Ц断到y(tǒng)都被擠爆了！后臺(tái)直接崩潰！好激動(dòng)！”段登霞和同事們一邊盯著后臺(tái)，一邊交流信息，今晚這座寫字樓里注定不平靜。