泰醫(yī)附院：開展實戰(zhàn)演練 提高護士長應(yīng)對突發(fā)事件能力

　　大眾網(wǎng)泰安7月10日訊（記者 劉輝 通訊員 和樹蕓 張燦萍 馬驍勇）“你說什么？你說什么？我看你是想挨抽！”說時遲，那時快，只聽“啪！”一聲，一記巴掌重重打在一位護士的臉上。毫無防備的護士先是一愣，緊接著委屈的淚水像斷了線的珠子掉下來。其后這位護士的丈夫來到醫(yī)院，欲問個究竟，討個說法……7月2日下午，這看上去扣人心弦的一幕，原來是泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院護理部組織的“護士長應(yīng)對突發(fā)事件實戰(zhàn)演練”。

　　據(jù)了解，應(yīng)對和處理突發(fā)事件是護士長應(yīng)掌握的一項重要管理能力，為此泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院護理部以舉辦2015年護士長管理培訓(xùn)班為契機，開創(chuàng)性地組織開展了護士長應(yīng)對突發(fā)事件的實戰(zhàn)演練。本次實戰(zhàn)演練設(shè)計了6個日常工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件情景，包括護士與護士沖突、護士對護士長排班提出質(zhì)疑、患者對費用質(zhì)疑引發(fā)糾紛、用藥引發(fā)糾紛以及“一對一”應(yīng)對媒體等。每個情景由6位護士長組成一個演練小組，分別扮演護士長、患者、患者家屬、護士、護士的家人以及記者等不同角色。實戰(zhàn)演練緊張、有序，真實展現(xiàn)整個事件過程，參加演練的護士長沉著應(yīng)對，作出了及時處理。每個情景演練結(jié)束后，帶教導(dǎo)師結(jié)合自己實踐中的體會和經(jīng)驗作了精彩點評。通過演練，護士長紛紛表示受益匪淺，不僅增強了對突發(fā)事件的預(yù)見性，同時對常見突發(fā)事件隱患和緊急情況下如何處理有了更深刻的認識，切實提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。