一、筆試
筆試時間：5月22日上午9:30—11:00
筆試地點：泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館四樓機房(泰安市天燭峰路281號，公交車K7路、K39路、K37路、19路可到)。
筆試須知
1、考生憑準考證和身份證進入考點;
2、考生進入考場后，將準考證、身份證一起放在電腦桌指定位置，以便查對;將攜帶的書籍、紙張、書包、通訊工具等物品放在指定位置;
3、考生要尊重監(jiān)考人員，遇到不涉及試題內(nèi)容的問題，可舉手示意，由監(jiān)考人員予以解決;
4、考生遲到30分鐘后不得入場，考試開始30分鐘后，考生方可交卷離場，離場后考生應(yīng)離開考點，不得在考點內(nèi)逗留;
5、考場要保持肅靜，不準談笑，不準有交頭接耳、偷看他人答卷、夾帶傳遞紙條、打手勢做暗號、互作試卷等作弊行為，考生違犯考場規(guī)則，監(jiān)考人員要予以制止，情節(jié)嚴重者，取消考試資格;觸犯法律的，移送司法機關(guān)處理;
6、考生違反考試規(guī)則，找人替考及妨礙考試工作人員執(zhí)行公務(wù)的，均取消考試資格，并通報其所在單位;
7、開考信號發(fā)出后才能開始答題，考試時間一到，考生應(yīng)立即停止答題，按照指示要求提交答卷，經(jīng)監(jiān)考老師允許后退出考場;
8、考生不得以任何理由在考場等考區(qū)范圍內(nèi)尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進行，如有尋釁滋事且不聽勸阻的，移交公安機關(guān)處理;
9、考生答完一份試卷后，可選擇點擊“提交試卷”或“暫存試卷”。選擇“提交試卷”則考生無法再查看或修改已提交試卷;選擇“暫存試卷”考生仍可修改答案;
10、考生提交試卷后及考試結(jié)束后，成績會在考生電腦實時顯示，請各位考生留意查詢。
二、中文類考生面試
面試時間：5月26-28日上午(上午9：00-12：00，下午14：00-17：00)。
面試地點：泰安市山水嘉匯大酒店(擂鼓石路與傲徠峰路交叉口北行60米路西，公交車8路、15路、10路、17路、19路可到)。
面試分組：(以準考證后3位為準)
三、外語類考生面試
簽到時間：外語類(含外語加試)考生簽到時間為2015年6月1日 13:00。
考試地點：濟南市市中區(qū)經(jīng)七緯四路117號(濟南市導(dǎo)游協(xié)會)，考生可乘坐102路、41路、K96路、6路、K100路、129路公交車到經(jīng)七緯四路站下車。
請考生認真閱讀山東導(dǎo)游網(wǎng)及濟南市旅游局發(fā)布的考試安排。
四、面試須知
1、考試要素
根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下五個方面：
(1)語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等;
(2)儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;
(3)景點講解：主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性;
(4)導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;
(5)應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
2、考試流程
(1)考生須憑準考證與身份證方可進入候考室，并配合考務(wù)人員進行身份核對;
(2)考生根據(jù)考試時間的安排，在本場考試開考前15分鐘到候考室簽到;不按要求簽到者，視為放棄考試;
(3)簽到結(jié)束后，考務(wù)人員向考生發(fā)放評分表，由考生完整準確填寫準考證號及所抽景點;
(4)考務(wù)人員叫號后考生方可進入考場;如叫號不到，則視為放棄考試;
(5)考生只須攜帶評分表進入考場，進場后將評分表交予考官，準備考試;
(6)考官宣布考試開始，考生根據(jù)考官要求講解景點及回答問題;
(7)考試結(jié)束后，考生可通過微信平臺或山東導(dǎo)游網(wǎng)進行成績查詢，考務(wù)組也將及時進行成績公布;
(8)考生結(jié)束考試后在簽退表上簽字后方能離開�？忌坏孟蚩脊倩蚱渌ぷ魅藛T詢問自己的得分情況，對違反考場紀律的考生，將視情節(jié)給予扣分直至取消考試資格的處理;
(9)考試將進行全程錄像，請考生注意自己的言行。
3、考試要求
(1)考生不得要求更換景點題目和考室，并在本人考試沒有結(jié)束前不得隨意離開候考區(qū);
(2)考試結(jié)束后考生應(yīng)迅速離開考區(qū)，不得在考區(qū)內(nèi)逗留、喧嘩;
(3)考生不得以任何理由在考場、候考室等考區(qū)范圍內(nèi)尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進行，如有尋釁滋事且不聽勸阻的，移交公安機關(guān)處理。
更多內(nèi)容請查看泰安旅游政務(wù)網(wǎng)(www.tata.gov.cn)通告。
