泰安市人防辦服務(wù)窗口獲“年度優(yōu)勝窗口”稱號(hào)

　　泰安市人防辦行政審批服務(wù)窗口按照人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極打造“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、管理嚴(yán)、作風(fēng)硬、廉政好、效率高”的準(zhǔn)軍事化服務(wù)崗，在人防行政審批過程中，全面規(guī)范審批程序，提高審批效率，提升服務(wù)水平，展示了人防行政審批服務(wù)窗口新形象。

　　一是全面提升政治理論水平。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入研究人防法律法規(guī)及人防審批業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治素質(zhì)堅(jiān)定、法律法規(guī)熟悉，業(yè)務(wù)知識(shí)精通。二是進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。按照市政府關(guān)于“規(guī)范審批行為、提高審批效率”的要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，民用建筑審批事項(xiàng)比承諾辦理時(shí)限壓縮30%以上，全面提高了審批效率。對(duì)市政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，開通“綠色通道”，做到急事急辦，特事特辦，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地建設(shè)。三是提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量。開展“業(yè)務(wù)過硬、愛崗敬業(yè)、微笑服務(wù)”主題崗位練兵活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度，做到遇事起身、笑容相迎、耐心解答、熱情服務(wù)，認(rèn)真及時(shí)地辦理每一項(xiàng)服務(wù)審批業(yè)務(wù)，讓每一位服務(wù)對(duì)象滿意，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象零投訴，被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“2014年度優(yōu)勝窗口”。