泰安港航處開展文明服務(wù)大查擺活動

　　在服務(wù)理念方面主要查擺：一是 “服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的思想樹立得牢不牢；二是在思想上，是否有忽視服務(wù)形象的塑造，重視淺表服務(wù)，輕視深層次服務(wù)的現(xiàn)象；三是思想上有沒有自覺把自身的發(fā)展融入到全市港航事業(yè)發(fā)展中；四是在服務(wù)發(fā)展中，有沒有得過且過的思想。

　　在服務(wù)效率方面主要查擺：一是是否切實落實一站式辦公、一條龍服務(wù)標準；二是是否嚴格落實處規(guī)定的“三個第一時間”“首問負責(zé)”等服務(wù)制度服務(wù)要求；三是審批程序是否規(guī)范。

　　在行政作風(fēng)方面主要查擺：一是工作中是否有推諉扯皮，怕?lián)��?zé)任的消極行為；二是與相關(guān)單位、部門，各科所之間的溝通機制是否協(xié)調(diào)；三是關(guān)于服務(wù)發(fā)展的指示和要求有無消極應(yīng)付、有禁不止等現(xiàn)象。

　　在行政執(zhí)法方面主要查擺：一是查有無粗暴管理，野蠻執(zhí)法、刁難管理對象等執(zhí)法擾民行為；二是查有無越權(quán)執(zhí)法、濫施處罰、以罰代管等隨意執(zhí)法行為；三是查有無瞞案不報、壓案不查行為；四是查在市場監(jiān)管中有無行政不作為行為。

　　在服務(wù)態(tài)度方面主要查擺：一是查在服務(wù)、監(jiān)管中有沒有冷、硬、橫現(xiàn)象；二是查工作作風(fēng)，有沒有官僚主義、衙門作風(fēng)；三是有沒有違反海事系統(tǒng)政風(fēng)建設(shè)“五個禁止”的規(guī)定；四是查服務(wù)方式，有沒有“坐等服務(wù)”、“被動服務(wù)”等現(xiàn)象。