泰安市建管局創(chuàng)建“泰安建管”服務(wù)品牌

2015-03-24 16:13:00 作者：來源：大眾網(wǎng)

　　近日，泰安市建筑工程管理局印制出臺(tái)了《2015年工作策劃書》，把單位年度工作及對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)部署。把提升服務(wù)水平，創(chuàng)建文明單位作為重要工作，與各科室簽訂責(zé)任書，不斷提升群眾服務(wù)水平，營造文明單位氛圍。

　　近年來，市建管局根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，以創(chuàng)建“文明單位”為契機(jī)，服務(wù)至上，在服務(wù)中完成管理，讓服務(wù)對(duì)象滿意。在服務(wù)中遵循四項(xiàng)原則，一是尊重別人，二是不質(zhì)問、不否定別人，三是接人待物實(shí)行“三個(gè)一”（即一個(gè)微笑讓座，一杯熱水暖人，一個(gè)真誠相送），四是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和工作補(bǔ)位制。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：趙偉

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