泰安肥城群眾環(huán)境訴求受理中心啟用 可直接上門反映

　　“現(xiàn)在去環(huán)保局反映環(huán)境問題可方便了，直接去一樓就可以，以前都不知道去幾樓找誰�！眮矸食鞘协h(huán)保局反映問題的市民王先生說。

　　為加強(qiáng)群眾環(huán)境訴求問題的辦理工作，提升群眾滿意度和工作效率，肥城市環(huán)保局設(shè)立群眾環(huán)境訴求受理中心，目前已投入使用。

　　群眾環(huán)境訴求受理中心設(shè)在環(huán)保局一樓大廳的左側(cè)，位置優(yōu)越，容易找到，方便群眾上門反映問題。據(jù)了解，該受理中心配合“一站式服務(wù)制度”專門設(shè)立，內(nèi)設(shè)監(jiān)控、24小時(shí)熱線電話，電話可錄音且設(shè)有分機(jī)，可保證24小時(shí)暢通，中心全天有工作人員值班。如果群眾有環(huán)境訴求需要反映，可隨時(shí)撥打熱線電話12369，也可親自來環(huán)保局的群眾環(huán)境訴求受理中心上訪。

　　近日，家住泰西中學(xué)家屬院的市民田女士上門投訴沿街樓樓頂基站的噪聲污染嚴(yán)重影響居民休息。環(huán)保局包保責(zé)任人接到投訴后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，經(jīng)與基站所屬方移動(dòng)公司協(xié)調(diào)，移動(dòng)公司承諾將空調(diào)移機(jī)，并做隔音處理，目前已辦理完成，投訴人田女士也表示滿意�！暗饺罕姯h(huán)境訴求受理中心直接反映環(huán)境問題，既方便又快捷，以后就不怕有問題沒地反映了�！碧锱�士說。

　　據(jù)了解，群眾環(huán)境訴求受理中心自8月1日投入使用以來，共受理群眾環(huán)境訴求問題近30件。此外，肥城市環(huán)保局為破解環(huán)境訴求難題，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一交辦、劃片包保制度，通過統(tǒng)一匯總、交辦，分片包保辦理，逐一掛賬銷號(hào)等規(guī)范辦理程序，提高訴求的針對(duì)性。自6月10日實(shí)施以來，共受理群眾環(huán)境訴求問題158件。