婦幼保健醫(yī)院就診卡
醫(yī)院對(duì)就診卡持卡人丟卡零責(zé)任
患者充值單憑此單可以取新存款
市民一進(jìn)醫(yī)院先到辦卡充值窗口排隊(duì)辦卡充值
某市民的拿藥單
大眾網(wǎng)萊蕪2月27日訊（記者 亓秀寶）為了讓患者減少交款排隊(duì)的時(shí)間，目前，萊蕪市部分醫(yī)院推出“就診卡”方便患者就醫(yī)。近日，大眾網(wǎng)記者從萊蕪市鳳城大街和文化南路交匯處附近的萊蕪市婦幼保健院了解到，前來(lái)就診的患者一進(jìn)醫(yī)院便要到建卡充值結(jié)算窗口，或建新卡，或拿老卡充值繳費(fèi)，然后直接憑就診卡去門(mén)診就醫(yī)，無(wú)卡用戶不能用現(xiàn)金繳費(fèi)。
大眾網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院推出“就診卡”一定程度上減少了患者排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間，但在提供方便的同時(shí)，“就診卡”也存在著消費(fèi)不透明，就診卡內(nèi)存款容易被盜刷等風(fēng)險(xiǎn)，受到不少患者的質(zhì)疑。對(duì)此，萊蕪市婦幼保健院工作人員表示，針對(duì)市民反映的就診卡的相關(guān)問(wèn)題，該院會(huì)及時(shí)予以改正，在刷卡電腦旁邊設(shè)施顯示器，方便患者直觀的看到消費(fèi)數(shù)額；對(duì)于就診卡余額取現(xiàn)，今后會(huì)加大持卡取款人身份的核實(shí)。
醫(yī)生刷了多少掛號(hào)費(fèi)？大部分患者不知道
19日下午14時(shí)30分，大眾網(wǎng)記者來(lái)到了萊蕪市婦幼保健院的兒科門(mén)診。在一個(gè)診室記者看到，就醫(yī)市民抱著孩子剛坐到醫(yī)生面前，值班醫(yī)生便先拿患者的就診卡在刷卡器上刷了一下，然后開(kāi)始詢問(wèn)患者的情況。在醫(yī)生面前的電腦屏幕上，記者并沒(méi)有看到刷卡數(shù)額，而家長(zhǎng)只顧著給醫(yī)生介紹孩子病情，對(duì)醫(yī)生刷卡毫不在意。
當(dāng)這位市民帶著孩子去驗(yàn)血的時(shí)候，大眾網(wǎng)記者詢問(wèn)剛才醫(yī)生刷卡掛號(hào)費(fèi)是多少，該市民對(duì)記者的詢問(wèn)表示不知情，“進(jìn)了醫(yī)院只希望孩子的病快點(diǎn)治好，根本沒(méi)有心思在意醫(yī)生刷卡刷多少，每次來(lái)都會(huì)多充點(diǎn)錢(qián)在卡里，也沒(méi)有查過(guò)剩下多少。”該市民告訴記者。
在醫(yī)院走廊，大眾網(wǎng)記者隨即采訪了幾位市民，對(duì)于醫(yī)生刷掛號(hào)費(fèi)用問(wèn)題，大家均表示不知道到底刷了多少，對(duì)專家門(mén)診和普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)的多少同樣表示不知情，“看到孩子生病難受大家都很心急，只盼著孩子快點(diǎn)好，沒(méi)在意過(guò)醫(yī)生刷了多少錢(qián)，再說(shuō)也沒(méi)有刷卡顯示，咱們也看不到�！�
就診卡里的錢(qián)去哪了？患者質(zhì)疑消費(fèi)不透明
下午15時(shí)，大眾網(wǎng)記者再次回到醫(yī)院兒科診區(qū)，看到診室就診的患者人數(shù)已經(jīng)減少許多，在某個(gè)專家門(mén)診記者看到，醫(yī)生詢問(wèn)完患者病情后開(kāi)始開(kāi)藥，邊詢問(wèn)患者家屬家中有什么藥邊在電腦上輸入所開(kāi)處方藥種，在得知患者家中有某種藥時(shí)便換一種藥效相同的藥，然后告訴患者家屬配合著吃。開(kāi)完藥后刷一遍卡，只要患者就診卡上余額充足并告訴患者家屬去藥房拿藥，如果余額不足便告訴家屬趕快去充值，只告知差多少錢(qián)并不告訴所開(kāi)藥消費(fèi)多少錢(qián)�！ �
在建卡充值結(jié)算窗口，記者看到很多很多市民在排隊(duì)等著充值。一位市民告訴記者，進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候充了500元，做了個(gè)檢查再去拿藥的時(shí)候余額不足了，當(dāng)記者詢問(wèn)檢查費(fèi)和藥費(fèi)都是多少時(shí)，該市民表示不知道卡里的錢(qián)是怎么消費(fèi)的，只是開(kāi)藥時(shí)醫(yī)生說(shuō)錢(qián)不夠了便趕快來(lái)充值。當(dāng)記者再詢問(wèn)在此排隊(duì)的其他市民時(shí)，得到的答案也是如此。
任何人拿過(guò)往存款存根都能取出卡內(nèi)現(xiàn)金
采訪中，一位市民陳女士向大眾網(wǎng)記者爆料，萊蕪市婦幼保健醫(yī)院的就診卡可以代取余額，只要同時(shí)出具就診卡和充值存根即可，并不會(huì)對(duì)取款人的身份進(jìn)行核實(shí)。該市民說(shuō)的是否屬實(shí)，記者進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)�！ �
下午14時(shí)30分，大眾網(wǎng)記者以就診者的身份在萊蕪市婦幼保健院就診卡內(nèi)充值100元。隨后，記者找來(lái)一位市民拿著記者的就診卡和一張年前的充值存根去建卡充值結(jié)算窗口取錢(qián)，結(jié)果該市民順利的將記者就診卡里的余額全部取出。
大眾網(wǎng)記者隨即采訪了一位前來(lái)就診的市民，問(wèn)及取就診卡余額時(shí)有沒(méi)有被核實(shí)身份，該市民表示在取余額時(shí)并沒(méi)有被問(wèn)過(guò)身份。當(dāng)記者詢問(wèn)如果就診卡不慎丟失或者失竊就診卡里的錢(qián)會(huì)不會(huì)被取走時(shí)，該市民說(shuō)：“只要存錢(qián)的單子和就診卡信息一樣就可以啊，孩子來(lái)看病我和老公都取過(guò)卡里的錢(qián)�！�
萊蕪市婦幼保健院：患者可查詢消費(fèi)明細(xì) 今后會(huì)強(qiáng)化就診卡管理
24日下午，大眾網(wǎng)記者采訪了萊蕪市婦幼保健院財(cái)務(wù)科工作人員，工作人員告訴記者，就診卡是為方便患者就醫(yī)，節(jié)省就醫(yī)時(shí)間而開(kāi)設(shè)，辦理新卡時(shí)會(huì)提供給建卡人一個(gè)告知單，醫(yī)院收費(fèi)執(zhí)行萊蕪市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，患者在出院時(shí)可到結(jié)算處打印發(fā)票及明細(xì)，并且在醫(yī)院門(mén)口設(shè)有查詢機(jī)，患者在刷卡后可以查詢就診卡的相關(guān)消費(fèi)信息。在醫(yī)院門(mén)口，記者看到了工作人員說(shuō)的查詢機(jī)，但是顯示屏并無(wú)任何顯示，醫(yī)院就診導(dǎo)引臺(tái)的工作人員告訴記者，查詢機(jī)已經(jīng)壞掉，現(xiàn)無(wú)法使用，查詢相關(guān)信息可到醫(yī)院結(jié)算處。
從醫(yī)院財(cái)務(wù)科，大眾網(wǎng)記者還了解到，萊蕪市婦幼保健院門(mén)診收費(fèi)為普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)1元、診療費(fèi)2元，專家門(mén)診掛號(hào)費(fèi)5元、診療費(fèi)2元，并且在門(mén)診一天刷卡次數(shù)無(wú)論多少都按一次收費(fèi)，醫(yī)生開(kāi)處方后刷卡一次，如果患者不到藥房拿藥卡內(nèi)余額不會(huì)減少。
醫(yī)院財(cái)務(wù)室一位姓張的主任告訴記者，針對(duì)市民反映的就診卡的相關(guān)問(wèn)題，萊蕪市婦幼保健院會(huì)及時(shí)予以改正，在刷卡電腦旁邊設(shè)置顯示器，方便患者直觀的看到消費(fèi)數(shù)額；對(duì)于就診卡余額取現(xiàn)，今后會(huì)加大持卡取款人身份的核實(shí)，對(duì)于非本人取現(xiàn)的要出示身份及手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息，減少就診卡所有人因?yàn)楦鞣N原因丟卡而造成的經(jīng)濟(jì)損失。
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