望岳訊 為了讓參保群眾享受到高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，泰安市醫(yī)保局于9月20日正式開啟市直醫(yī)保專線，專線電話為0538-6681234。這是一個(gè)全新的醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，旨在為廣大市民帶來全方位、更貼心的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，醫(yī)保專線整合了之前的四部業(yè)務(wù)科室咨詢電話。市醫(yī)保局抽調(diào)綜合業(yè)務(wù)能力過硬的4名窗口人員組成電話專班，集中辦公，接通群眾來電，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的高效集中。專線工作人員可直接登錄醫(yī)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為來電群眾即時(shí)辦理各類信息查詢、業(yè)務(wù)處理及解答政策咨詢，縮短市民等待時(shí)間，讓繁瑣的手續(xù)變得簡單便捷，為參保群眾節(jié)省時(shí)間和精力。

　　需要注意的是，此前市醫(yī)保局公布的市直參保人員咨詢電話功能也已全部轉(zhuǎn)移到專線電話0538-6681234。

　　記者：楊文潔