編者按：一座城市有很多“窗口”，從乘坐高鐵、火車、汽車來到這座城市的第一印象，到去銀行、景區(qū)、政務服務辦事窗口的體驗，從一件小事感受到的城市溫馨……有的窗口很大，是體現(xiàn)城市的整體精神風貌，有的窗口可能很小，卻能體現(xiàn)一座城市的無盡溫暖。即日起，大眾網(wǎng)·海報新聞開展泰安“窗口”系列專題報道，記者將以一個見證者、體驗者的角度，去記錄泰安各窗口部門、服務行業(yè)在助力全國文明城市建設、優(yōu)化服務改革等方面的舉措，發(fā)現(xiàn)城市之美，感受城市溫度。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞泰安9月29日訊（記者 夏彤）免費的直飲水，舒適的休息室，完善的配套設施……在泰安建立的一座座“泰安城管服務驛站”，它們雖面積不大，但“麻雀雖小，五臟俱全”，傳遞著一份份服務的溫情。

　　據(jù)大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解，目前，泰安市根據(jù)地理位置及環(huán)境，建設了兩種類型的城管服務驛站。一種是新建的城管服務驛站，是涵蓋黨員活動、對外宣傳、為民服務的黨建綜合體；另一種是將廣場、游園現(xiàn)有服務崗亭提升改造，完善功能，增加黨建元素，拓展為民服務內(nèi)涵，成為小而精的城管服務驛站，讓廣大市民和游客在休閑游玩時也能處處感受到黨建引領(lǐng)、為民服務。

　　9月27日，大眾網(wǎng)·海報新聞記者來到“泰安城管服務驛站”岱宗大街迎春站，該驛站為新建的城管服務驛站，站內(nèi)科學劃分的黨建活動區(qū)、工作展示區(qū)、休息區(qū)、應急物資儲備區(qū)等區(qū)域映入眼簾。在黨建活動區(qū)，鮮艷的黨旗，整齊擺放的書籍，完善的配套設施，發(fā)揮著“泰安城管服務驛站”黨建綜合體功能，拓寬服務領(lǐng)域，建設服務陣地。

　　大眾網(wǎng)·海報新聞記者注意到，在休息區(qū)內(nèi)設置了母嬰室、更衣室，同時配備了微波爐、躺椅、飲水機等設施，讓一線城市管理工作者能有個歇歇腳、休息、熱飯的地方；同時還配備了充電器、急救箱、雨傘、擦鞋機、打氣筒等設備，為市民游客提供了便民服務�！拔覀儓@林迎春站這個地方可以說是得天獨厚，外接一個小花園，平時園里群眾特別多，所以我們借著驛站建設在原來的基礎上又配置了多個石桌、石凳，方便老百姓休閑、娛樂，現(xiàn)在我們這個園里已經(jīng)集齊了棋、牌、麻將。而且為了方便群眾放置隨身攜帶的馬扎，我們專門設置了便民箱，一人一柜一鎖，方便老百姓存放。我們的便民服務設施和服務內(nèi)容根據(jù)驛站的實際，還要一直拓展下去”。迎春服務驛站工作人員張晶說。

東湖公園“泰安城管服務驛站”配備急救箱

　　在東湖公園的城管服務驛站為現(xiàn)有服務崗亭提升改造的驛站，因地處公園內(nèi)，來往游客絡繹不絕，工作人員告訴記者，現(xiàn)在這個時節(jié)提供的50升的飲用水一天需要6桶，天氣較為炎熱的時候一天需8桶水來保障游客更為舒適的游園。記者看到，急救箱內(nèi)配備有速效救心丸、云南白藥、藿香正氣水、碘伏、酒精、紗布、創(chuàng)可貼、風油精等藥物，為方便游客，在驛站內(nèi)還配備了休息凳、針線包、地圖、充電寶、打氣筒等，切實為游客提供貼心服務。

岱廟廣場公共衛(wèi)生間可對廁所的客流量進行統(tǒng)計

　　岱廟廣場公共衛(wèi)生間內(nèi)，整潔明亮，在入口處懸掛了可實時查看廁所內(nèi)廁位使用情況的顯示屏，還可對廁所的客流量進行統(tǒng)計，實現(xiàn)“一張屏”管理模式，有效管理景區(qū)旅游廁所，為游客提供更便利、舒適的如廁和游園體驗。還配備有母嬰室、第三衛(wèi)生間、wifi覆蓋、免費直飲水、手機充電、刷臉取紙、擦鞋機、儲物柜等便民服務項目。記者注意到，在門口處設置了滿意度調(diào)查設備，游客可以動動手指留下評價，人人皆為公廁衛(wèi)生監(jiān)督員。

　　記者看到，在岱廟廣場公共衛(wèi)生間內(nèi)北側(cè)區(qū)域還配備有多功能廳，據(jù)工作人員介紹，在驛站內(nèi)實現(xiàn)“黨務、業(yè)務、服務”三者融合，建設“1+3”模式，“1”就是一線城市管理工作者的“家”，“3”就是三陣地，城市管理基層黨組織建設的陣地、城市管理工作宣傳的陣地、服務群眾的陣地。

泰安市城市管理局指揮調(diào)度中心為民服務點

　　在天外村景區(qū)周邊，泰安市城市管理局指揮調(diào)度中心設置了為民服務點，現(xiàn)場工作人員耐心為前來咨詢的市民游客解答相關(guān)問題。記者看到，現(xiàn)場工作人員向市民發(fā)放《立體化服務指南》，介紹便民服務應用的使用方法，市民可通過軟件提交各類城市管理意見和建議，充分發(fā)揮了城市管理員的職責。同時為來游客提供飲用水、休息凳、充電、道路引導等“一站式”便民服務，成為了景區(qū)的一道亮麗風景線。

泰山廣場“泰安城管服務驛站”

　　位于泰山廣場的城管服務驛站作為提升改造的服務驛站，堅持黨建與業(yè)務、標準與特色相融合，打造廣場特色服務驛站。不僅為旅客游客提供急救藥包、飲用水、針線包、拐杖、輪椅、打氣筒等急救物品，無線wifi、失物招領(lǐng)箱等服務內(nèi)容，增設了便攜式電水壺和微波爐等設施；印制了文明勸導宣傳卡片，配備了志愿服務袋等服務用品。

泰山廣場周邊規(guī)劃180個非機動車停車位

　　為緩解了泰山廣場周邊非機動車隨意停放、占壓人行道和盲道，影響行人通行的問題。近日，泰安市城市管理局城市廣場管理處聯(lián)合泰安市交警支隊城西大隊共同調(diào)研，在望岳東西路兩側(cè)廣場外圍選取市民停車密集點，將原機動車車位改劃為非機動車停車區(qū)15個，預計增加180個停車位，切實解決非機動車停放問題。

　　據(jù)大眾網(wǎng)·海報新聞記者了解，8月29日，又在泰山廣場新建管理房西側(cè)建設一處12平方米的“城管服務驛站副站”，配置小型冰箱、微型消防站、開水壺等，配合主站為市民提供服務。配置了服務巡邏人員，每日10小時巡邏，增強管理服務力度。在泰山廣場北部規(guī)劃設計了停車區(qū)、吸煙區(qū)，現(xiàn)已開土動工，目前正在緊鑼密鼓的施工當中。

　　截至目前，泰安市城市管理局已建成服務驛站3處，成立臨時黨支部2個，服務基層黨員22人，已籌劃展開黨建服務活動10余次。同時，設置服務驛站亭5處。各驛站（亭）前期投入建設資金約69萬余元，現(xiàn)各驛站（亭）正在試運行階段，已服務市民群眾和游客10萬余人次。