本報記者 薛瑞
旅游淡季來臨，不少導游員面臨轉行或做兼職。對于他們來說，整個冬天收入銳減，只能選擇去電影院售票、去商場做臨促、離家去東北帶團……業(yè)內人士表示，國家旅游局說了很多年導游薪酬制度改革，但想真正落地，太難。
冬季里導游成商場臨促
有的變身“候鳥”導游
每年11月到次年2月，都是泰安傳統(tǒng)的旅游淡季，旅行社地接、組團數都在減少，淡季的來臨讓導游員收入驟減，甚至直接化為零。每年春天旅行社都會新進一批導游員，但冬天一定會有一波離職高峰，這已經成為慣性。
王浩(化名)曾是某旅行社專職導游員，現在則從旅行社離職，轉行在天貓上做起了電商。王浩說，淡季一到，做導游賺的錢沒法養(yǎng)家糊口，收入和付出不成正比，只能考慮轉行。
導游張娟從業(yè)已經十幾年，也是全國優(yōu)秀導游員，但是淡季來臨后她也進入了沒有團隊、沒有收入的空窗期。張娟冬天會以講師身份給學生上課，還能有些收入，但其他年輕導游的狀態(tài)可想而知。張娟說，曾有導游跟她訴苦，“覺得到了冬天喘口氣都好奢侈。”“最近，朋友圈里導游陸續(xù)有做微商的、合伙開飯店的，女孩去商場做短期銷售，男孩則當了業(yè)務員�！�
張娟算了一筆賬，每個導游每年接40個團、每個團掙1000塊錢的話，一年有四萬塊錢收入，但每次往往掙不到1000塊錢�？鄢ｋU、交通費、電話費，一年根本剩不下多少錢。“最難熬的是剛結婚的男孩，他們往往冬天出去做兼職，最后就離職不回來了�！�
今年還出現了新的現象，就是“候鳥”導游。淡季來臨，婷婷(化名)選擇到東北雪鄉(xiāng)做導游，那里現在正是旅游旺季，常有旅行社到泰安招聘導游。婷婷坦言，有很多導游，選擇熬到過年就回老家，待到“三八”婦女節(jié)才回旅行社上班。
旅行社三年少40多導游
老導游轉行新生代斷層
2012年時，泰山瀛泰國際旅行社有專職導游員80多人，數量達到頂峰，不過現在只剩了40多人。三年時間里，多數導游員選擇了轉行。總經理齊磊說，即使在旺季，一些因素使得導游收入減少，缺乏幸福感、歸屬感，到了淡季，離職就成了順理成章。
業(yè)內人士坦言，對于導游來說，目前購物、提成、加點等灰色地帶仍然存在，而且需求很大。最初業(yè)內對于購物和附加景點的有些矯枉過正，雖然后來《旅游法》進行了解釋，但由于各地執(zhí)行情況不一，使得導游拿捏不準，即使游客自己提出購物、加景點要求，導游也不敢隨意更改�！案鞯芈糜螆�(zhí)法有的側重服務性，有的側重管理性，泰安是后者，我覺得這導致了本地導游的流失甚至斷代。”該業(yè)內人士說。
老導游轉行，新生力量也在減少。齊磊說，他現在在泰山職業(yè)學院授課，教旅行社管理，班里有48個學生，選擇從事導游行業(yè)的只有五六個，其他的都進入了酒店、銷售行業(yè)，或者做了景區(qū)講解員，而這也是近幾年才有的趨勢。“過去導游只是執(zhí)行者，現在也成了創(chuàng)新者，這是一項腦力勞動，數量的減少從另一個角度說明了要求的提高�！�
公司給導游組團找兼職
有的則集中培訓幾個月
齊磊說，為了在淡季幫公司的導游員找工作，也減輕公司負擔，火鍋店、電影院、微店都成了他想嘗試的行業(yè)，好讓員工冬天有地方可去�！暗�12月10日左右，我會統(tǒng)一安排員工，到商場、電影院這些地方做幾個月兼職。有些小規(guī)模旅行社，導游到了冬天給老板接送孩子、陪著打牌、做飯洗衣服，都成了老板的保姆�！�
對于誠之旅國際旅行社來說，由于在廣東地區(qū)有分公司，廣東游客比較多，進入冬季后仍然有一定的客源�？偨浝硇炀暾f，在沒有團隊的時候，公司會把員工集中起來做培訓，不會給大家放假。除了休息，也得讓大家充充電。“確實很多導游會在冬天找些兼職工作，但我就怕一松散下來，年后再收心很難。”
齊磊介紹，在青島、南京這些較發(fā)達的旅游城市，目前都成立了導游工作室，是在民政局注冊的俱樂部性質機構，所有優(yōu)秀導游集中在一起，由工作室向各旅行社輸送、調配導游資源。旅行社則成了中介方一樣的角色，只負責把導游介紹給游客，有些地方甚至形成了導游經濟。“在泰安，導游和旅行社是雇傭關系，導游干活，旅行社發(fā)工資，環(huán)境氛圍大為不同�！痹趪L試導游工作室前，齊磊每年花在導游身上的費用接近120萬，現在下降到40萬。
而國家旅游局早在多年前，就開始發(fā)起導游薪酬改革，但至今仍無定論�！暗亟映鞘�、組團城市、旅游資源城市、非旅游資源城市，各個地域的條件是不同的，所以導游這個職業(yè)沒法做到一刀切，不同地域薪酬沒法固定�！睒I(yè)內人士說，這成為阻礙薪酬改革的最大難題。
