泰山區(qū)“加減乘除法” 發(fā)展新常態(tài)旅游

　　今年上半年，泰安市泰山區(qū)共接待游客690.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入51.8億元，同比增長16.2%和27.8%;景區(qū)入園游客125.6萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1.67億元，同比增長21.5%和67%，成績喜人�！斑@都得益于我們實(shí)行的旅游加減乘除法�！碧┥絽^(qū)旅游局局長李自昌說。

　　“旅游產(chǎn)品開發(fā)做加法”

　　李自昌說，做加法即開發(fā)旅游新產(chǎn)品、培育旅游新業(yè)態(tài)。為始終保持強(qiáng)勁的旅游吸引力和競爭力，泰山區(qū)一直把大項(xiàng)目招商建設(shè)作為旅游工作的重中之重，先后投資上百億元建設(shè)運(yùn)營了泰山方特歡樂世界、泰山花樣年華景區(qū)、泰山寶泰隆旅游景區(qū)、泰山啤酒生肖樂園等一批精品景區(qū)、景點(diǎn)，豐富了泰山區(qū)旅游產(chǎn)品內(nèi)容。

　　同時(shí)，泰山區(qū)招商建設(shè)了老縣衙風(fēng)情街、寶龍城市廣場、中華泰山旅游商品城、泰山唯真文化產(chǎn)業(yè)園、泰山天池溫泉度假酒店及休閑中心、銀座佳悅酒店等一批高品質(zhì)旅游項(xiàng)目和配套服務(wù)設(shè)施。

　　“旅游市場整治做減法”

　　做減法即嚴(yán)厲打擊泰山區(qū)景區(qū)周邊違法違規(guī)行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。泰山方特、花樣年華兩大景區(qū)開業(yè)之初，景區(qū)周邊尾隨兜售、車輛亂停亂放、違規(guī)攬客等問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了景區(qū)的正常經(jīng)營秩序。針對這一現(xiàn)象，自2013年開始，泰山區(qū)成立了由旅游、公安、工商、質(zhì)檢等14個(gè)單位組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，堅(jiān)持常規(guī)執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合的方式開展旅游市場綜合整治行動(dòng)。

　　近兩年來，共開展旅游市場秩序檢查680余次，其中聯(lián)合檢查176次，專項(xiàng)檢查79次，巡查425次;處理違規(guī)拉散拼團(tuán)132起，收繳562張門票。

　　“旅游宣傳促銷做乘法”

　　做乘法即構(gòu)建宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)。泰山區(qū)在點(diǎn)、線、面上做乘法，將景區(qū)、酒店、旅行社等企業(yè)集中打包，實(shí)行了“一攬子式”統(tǒng)一捆綁促銷，構(gòu)建了一套完整的旅游促銷網(wǎng)絡(luò)。在點(diǎn)上，通過與河南、河北、江蘇以及省內(nèi)17地市29家重點(diǎn)旅行社簽訂合作協(xié)議，建立了旅游促銷聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。在線上，選取省內(nèi)外高鐵沿線、高速公路沿線重點(diǎn)城市及周邊客源地，開展大篷車沿線宣傳，先后共前往北京、天津及省內(nèi)17地市，橫跨180多個(gè)縣市區(qū)，進(jìn)行了320余次全方位、多層次的宣傳促銷。在面上，重點(diǎn)加大了戶外廣告、報(bào)刊電視、微信微博等平臺(tái)的宣傳力度。

　　“旅游服務(wù)規(guī)范做除法”

　　做除法即旅游服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。李自昌表示，泰山區(qū)針對旅游酒店、景區(qū)、旅行社等從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不夠好、服務(wù)語言不夠規(guī)范等問題，從組織旅游行業(yè)培訓(xùn)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)兩方面著手，內(nèi)外夾擊，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　同時(shí)積極開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)泰安寶龍福朋酒店、泰山方特歡樂世界等旅游企業(yè)，規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位。