泰安：景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班成功舉辦

2015-03-31 17:02:00 作者：來源：大眾網(wǎng)

3月27日，泰安市旅游處與教育中心聯(lián)合舉辦了景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，來自各管理區(qū)、門票處及博物館的旅游業(yè)務(wù)骨干共計80余人參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)，邀請?zhí)┥綄W(xué)院旅游學(xué)院劉肖梅和魏云剛教授，結(jié)合當(dāng)前旅游發(fā)展新態(tài)勢和景區(qū)實際，以全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化為主線，分別從如何發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化職能作用、把標(biāo)準(zhǔn)化理論與方法運用到旅游服務(wù)的方方面面，以提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為，滿足游客的需求和全面確立景區(qū)依法興旅、依法治旅的理念，為景區(qū)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境等方面進(jìn)行了專題講座。

　　通過培訓(xùn)，廣大干部職工進(jìn)一步掌握了旅游服務(wù)行業(yè)技能，增強了自覺踐行“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀意識，對景區(qū)旅游服務(wù)行業(yè)的完善和服務(wù)質(zhì)量的提升起到良好的促進(jìn)作用。

初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：趙偉

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