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泰安市東平縣為老年消費者撐起“保護傘”

2015-02-28 15:36:00 作者:尹訓(xùn)銀  來源:中國消費者報
隨著消費觀念的提高,老年消費群體日益壯大,涉及老年人的消費糾紛也時有發(fā)生。為此,泰安市東平縣工商局通過加大宣傳力度、及時調(diào)處矛盾、嚴(yán)格執(zhí)法,為老年消費者提供高效、便捷、熱情、貼心的維權(quán)服務(wù)。

      隨著消費觀念的提高,老年消費群體日益壯大,涉及老年人的消費糾紛也時有發(fā)生。為此,泰安市東平縣工商局通過加大宣傳力度、及時調(diào)處矛盾、嚴(yán)格執(zhí)法,為老年消費者提供高效、便捷、熱情、貼心的維權(quán)服務(wù)。

      自2014年以來,東平縣工商局共受理老年人消費糾紛32件,為老年消費者挽回經(jīng)濟損失90多萬元,收到各類錦旗、表揚電話、信件40余件。

      2014年12月,東平縣工商局接到老年消費者王女士投訴,反映有人推銷某品牌玉石溫?zé)崂懑焹x,價格為1.2萬元,并宣傳該產(chǎn)品“可以治療各種疾病”,誘騙老年消費者購買。

      接到舉報后,東平縣工商局執(zhí)法人員立即對當(dāng)事人的經(jīng)營場所進行檢查,并依法對其虛假宣傳行為進行了處罰。

      近年來,東平縣工商局在當(dāng)?shù)貓蠹、電臺、電視臺等媒體不定期發(fā)布消費警示,向老年群體講解識別假冒偽劣商品的技巧,提升其識假辨假能力。加大商品質(zhì)量監(jiān)管力度,對涉及老年消費者人身財產(chǎn)安全的商品質(zhì)量案件加大處罰力度,同時,對假借免費旅游、免費講座、免費體檢名義違法推銷老年保健品的行為進行嚴(yán)厲打擊。

      東平縣工商局還開通了老年人維權(quán)綠色通道,設(shè)立專人接待崗,為老年人解疑答惑,受理老年人消費投訴。對腿腳不便,身體不適的老年消費者,組織工商執(zhí)法人員上門調(diào)解,為老年消費者提供高效、貼心的維權(quán)服務(wù)。

初審編輯:陶云江
責(zé)任編輯:趙偉



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