泰安市泰山區(qū)建立“網(wǎng)格化”管理長效機制

　　大眾網(wǎng)泰安12月1日訊 記者從泰安市人民政府網(wǎng)站了解到，泰山區(qū)立足實際，創(chuàng)新推進，逐步構(gòu)建“黨政主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、信息支撐、三級聯(lián)動、服務(wù)高效”的“網(wǎng)格化”服務(wù)管理格局，基層社會治理工作水平顯著提升。

　　科學(xué)規(guī)劃，網(wǎng)格管理“全覆蓋”。出臺《關(guān)于加快建立社區(qū)“網(wǎng)格化”管理機制的意見》，按照泰山區(qū)社會治理信息中心、街道（鎮(zhèn)）社會管理服務(wù)中心、社區(qū)（村）綜治工作站，基層管理網(wǎng)格的架構(gòu)，建立層級管理體系�；鶎泳W(wǎng)格依據(jù)轄區(qū)區(qū)域功能布局，充分考慮空間范圍、居住人員情況，在社區(qū)（村）管理區(qū)域不變的基礎(chǔ)上，城區(qū)社區(qū)以300戶、1000人左右的標準劃分為676個網(wǎng)格，農(nóng)村以相對集中居住的100戶、400人為標準劃分為756個網(wǎng)格。轄區(qū)居民小區(qū)、駐地單位、公共場所、商業(yè)網(wǎng)點全部納入網(wǎng)格，以社區(qū)（村）為基本單元統(tǒng)一編號，實現(xiàn)網(wǎng)格管理“全覆蓋”。

　　組建隊伍，服務(wù)群眾“零距離”。每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格管理員，城區(qū)將社區(qū)工作人員沉入到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格管理員，農(nóng)村以村民小組長或治安中心戶長為網(wǎng)格管理員，在社區(qū)（村）“兩委”領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)協(xié)調(diào)辦理格內(nèi)治安防范、矛盾調(diào)解、信息采集等各類事務(wù)，管理服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋。健全完善以網(wǎng)格管理員牽頭負責(zé)，動員小區(qū)保安員、治安巡防隊、信息員、樓棟長、社區(qū)五老人員等共同參與的網(wǎng)格群防群治體系，實現(xiàn)了“一個網(wǎng)格、一員負責(zé)、社會參與”。在社區(qū)建立志愿服務(wù)站，在網(wǎng)格建立志愿服務(wù)聯(lián)系點，培育發(fā)展了“愛心天使”“晨曦”“七彩虹”等特色志愿者隊伍。

　　搭建平臺，輿情信息“一點通”。開發(fā)建設(shè)泰山區(qū)社會治理綜合信息平臺，實現(xiàn)區(qū)、街道鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。對全部管理網(wǎng)格進行了空間化處理，建設(shè)網(wǎng)格、房屋、居民、組織等信息編碼庫，網(wǎng)格內(nèi)人員居住情況、單位和商業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營情況、網(wǎng)格管理員工作開展情況等數(shù)據(jù)實現(xiàn)“一點通”。同時，開發(fā)“社管e通”智能手持終端并與綜合信息平臺聯(lián)網(wǎng)，及時掌握了社會輿情動態(tài)。目前，全區(qū)先期投入100部手持移動終端，已采集泰城商業(yè)網(wǎng)點、機關(guān)企事業(yè)單位信息3300余條，實時反饋民生需求、矛盾糾紛信息370余條。

　　健全機制，規(guī)范管理“求長效”。一是巡查機制。建立完善“四個一”和“三個經(jīng)常”工作制度。“四個一”，即一份“兩實”分布聯(lián)絡(luò)圖、一本工作日志、一張社情民意調(diào)查反饋表和一張便民服務(wù)聯(lián)系卡；“三個經(jīng)常”，即網(wǎng)格管理員經(jīng)常走訪掌握社情民意、經(jīng)常入戶搞好宣傳教育、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)抓好重點管理，做到責(zé)任到人、設(shè)崗定責(zé)、服務(wù)到戶。二是聯(lián)動機制。社區(qū)堅持每天組織一次網(wǎng)格管理員例會，及時解決群眾反映的各類問題。建立“1+N”物業(yè)聯(lián)建服務(wù)模式，“1”為社區(qū)居委會，“N”為社區(qū)轄區(qū)駐地單位、居住單位。社區(qū)每月召開一次聯(lián)席會議，轄區(qū)單位實現(xiàn)聯(lián)調(diào)聯(lián)動。三是考評機制。網(wǎng)格服務(wù)管理與綜治工作同安排、同部署、同檢查、同落實，納入綜治目標績效考核，每年組織群眾評選優(yōu)秀網(wǎng)格管理員并給予獎勵。