泰安:"雙十一"過后投訴多近半問題涉及網(wǎng)購

2014-11-15 13:32:00 作者：趙興超來源：齊魯晚報

“雙11”網(wǎng)購潮結(jié)束,消費者網(wǎng)購的貨物陸續(xù)到貨。13日,記者從泰安市消費者協(xié)會了解到,“雙11”消費維權(quán)咨詢投訴逐漸抬頭,近半問題涉及網(wǎng)購。消費者張先生的遭遇也讓他氣得不得不打了12315投訴,熬夜搶到的三個產(chǎn)品中,有兩個在12日被告知因為缺貨被迫關(guān)閉,害得他白白熬夜。

　　“雙11”網(wǎng)購潮結(jié)束,消費者網(wǎng)購的貨物陸續(xù)到貨。因為網(wǎng)購無親自體驗等特點,產(chǎn)品質(zhì)量問題、退換貨糾紛等時有發(fā)生。13日,記者從泰安市消費者協(xié)會了解到,“雙11”消費維權(quán)咨詢投訴逐漸抬頭,近半問題涉及網(wǎng)購。

　　“您好,這里是泰安市工商局12315申訴舉報中心。”13日,“雙11”網(wǎng)購節(jié)剛過兩天,陸續(xù)收到商品的消費者,發(fā)現(xiàn)買回的產(chǎn)品存在這樣那樣的問題,第一時間想到的就是撥打12315進行投訴。泰安市工商局和泰安市消費者協(xié)會工作人員表示,目前接到的消費咨詢和投訴已經(jīng)初露“雙11”的端倪,網(wǎng)購?fù)对V已占到近半數(shù),包括價格明降暗升、實際產(chǎn)品與圖文不符、缺貨取消訂單、假貨、退換設(shè)置門檻等。

　　泰城李女士11日凌晨搶購到一盒美白化妝品,網(wǎng)店宣傳為了“雙11”從198元直降到98元。而在13日,李女士從同學(xué)網(wǎng)購歷史中發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品十月份的原價才88元,她感覺上當了。消費者張先生的遭遇也讓他氣得不得不打了12315投訴,熬夜搶到的三個產(chǎn)品中,有兩個在12日被告知因為缺貨被迫關(guān)閉,害得他白白熬夜。

初審編輯：陶云江
責任編輯：聶艷艷

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