泰安寧陽：打通服務群眾健康“最后一公里”

　　今年以來，在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，山東省寧陽縣以提高群眾滿意度為導向，在打通聯(lián)系服務群眾健康“最后一公里”上持續(xù)發(fā)力。

　　暢行無阻“一線通衛(wèi)生服務熱線”

　　為進一步暢通服務平臺、拓展服務渠道，寧陽縣開通２４小時衛(wèi)生公益服務熱線，接受群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作的咨詢，定期開展群眾滿意度電話回訪，傾聽群眾呼聲，征求群眾建議，收集和深入分析社情民意。

　　同時，衛(wèi)生公益服務熱線重點受理群眾投訴舉報，解決群眾看病就醫(yī)方面不放心、不舒心、不滿意的問題，形成“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機制，使群眾反映的焦點、難點問題及“送上門”的意見建議能夠“找對門”，解決困難能夠“找到家”。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，寧陽縣通過該熱線累計電話回訪群眾３２７戶，收集匯總意見建議８６條，幫扶解決群眾實際困難５３件，受到了當?shù)厝罕娂吧鐣�各界的肯定和好評。

　　擴容升級“一刻鐘健康服務圈”

　　今年以來，寧陽縣加大縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎設施建設力度，集中力量為群眾辦大事、辦實事、辦好事，不斷推進項目化建設。

　　目前，投資１．２億元的寧陽縣第一人民醫(yī)院２０層門診病房綜合樓于今年５月份正式啟用；投資４８００萬元的縣婦幼保健院新院建設項目正在緊張有序地施工中，預計兩年內(nèi)完成１４層門診病房大樓建設和搬遷任務；縣中醫(yī)院康復頤養(yǎng)中心、華豐鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合業(yè)務樓、伏山鎮(zhèn)衛(wèi)生院病房樓、蔣集鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務樓、東莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院后勤服務綜合樓、南驛衛(wèi)生院業(yè)務用房改擴建等一批民生項目相繼建成使用；全縣４９５處村居衛(wèi)生站、所全部達到了市級規(guī)范化建設標準。

　　寧陽縣衛(wèi)生局局長寧中軍介紹，通過實現(xiàn)硬件擴容升級，縣域內(nèi)基層就醫(yī)環(huán)境得以進一步改善，完善提升了“一刻鐘健康服務圈”。

　　健全完善“一體化集團協(xié)作制”

　　據(jù)介紹，寧陽縣還通過衛(wèi)生系統(tǒng)集團化協(xié)作和資源整合，大力實施縣域醫(yī)療服務能力提升工程，推動整體衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)發(fā)展、錯位發(fā)展。利用縣級醫(yī)院“龍頭”的作用，成立全縣范圍的醫(yī)療集團，整合全縣醫(yī)療資源，實現(xiàn)三級醫(yī)療機構(gòu)間的協(xié)作運轉(zhuǎn)。

　　今年以來，寧陽縣采取了加強縣域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)自身建設、開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶和“百名專家援基層、千名醫(yī)生進鄉(xiāng)村（社區(qū)）”活動等措施，不斷提高縣域內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院管理水平、醫(yī)療技術(shù)能力、人才隊伍素質(zhì)等，構(gòu)建以縣級醫(yī)院為樞紐、縣鄉(xiāng)聯(lián)合、鄉(xiāng)村一體的醫(yī)療服務體系。

　　據(jù)了解，寧陽縣計劃到２０１５年底前，努力使縣域內(nèi)就診率提高到９０％左右，讓群眾小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)、大病不出縣，能夠充分享受到更多、更實惠的衛(wèi)生改革發(fā)展“紅利”。（完）