黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，泰安市岱岳區(qū)委堅(jiān)持把群眾放在心上，把心放在群眾身上，以群眾訴求為標(biāo)桿，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，為群眾提供貼心到位的服務(wù)。
“今天的節(jié)目很精彩，很受廣大群眾的歡迎，對(duì)娛樂(lè)、對(duì)社員都很好，希望文藝多下鄉(xiāng)幾次，這也是對(duì)基層黨員的很好地教育。”徂徠鎮(zhèn)北上莊村黨員高興的對(duì)記者說(shuō)。
百村巡演活動(dòng)只是岱岳區(qū)豐富學(xué)習(xí)教育形式、推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)眾多做法中的一個(gè)。教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，岱岳區(qū)堅(jiān)持“學(xué)”字當(dāng)頭，努力提高廣大黨員干部思想認(rèn)識(shí)。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身示范，區(qū)委常委會(huì)用8個(gè)半天時(shí)間集中學(xué)習(xí)、交流研討。全區(qū)先后開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課”750余次；實(shí)行農(nóng)村黨員集中輪訓(xùn)，參訓(xùn)率達(dá)97%以上。先后組織87個(gè)單位的1200名黨員干部到徂徠山革命紀(jì)念園接受現(xiàn)場(chǎng)教育。形式多樣的學(xué)習(xí)形式，確保了學(xué)習(xí)實(shí)效，為全區(qū)深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
道朗鎮(zhèn)二奇樓村黨支部書(shū)記肖思栓告訴記者：“咱們這個(gè)二奇樓村與周邊的拉馬洼村、搬倒井村、高家莊村由于地質(zhì)的原因，這些年來(lái)一直打不出水井來(lái)，群眾吃水的問(wèn)題一直沒(méi)有得到有效解決�！�
聯(lián)戶干部入戶走訪時(shí)，了解到群眾反映吃水難的問(wèn)題，及時(shí)將情況報(bào)告給道朗鎮(zhèn)黨委，得知這一情況，鎮(zhèn)黨委政府馬上聯(lián)合水務(wù)部門，多方協(xié)調(diào)，開(kāi)展水文地質(zhì)調(diào)查、科學(xué)物探定井，成功打出4眼深水井，解決了二奇樓村及周邊幾個(gè)村村民吃水難的問(wèn)題。
岱岳區(qū)道朗鎮(zhèn)二奇樓村村民高宗訓(xùn)說(shuō)：“今年我們村都一直感謝聯(lián)戶干部，我們夢(mèng)寐以求的吃水問(wèn)題今年徹底解決了，我們非常高興，找不著感謝的話，怎么表達(dá)，幾百年來(lái)都沒(méi)解決的，今年解決了�！�
群眾最關(guān)心、聯(lián)系最直接、反映最強(qiáng)烈的突出問(wèn)題是開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)的聚焦點(diǎn)和著力點(diǎn)。岱岳區(qū)在全黨第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)之后，開(kāi)展了以“機(jī)關(guān)聯(lián)系基層、干部聯(lián)系群眾,增強(qiáng)干部服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)群眾幸福感”為內(nèi)容的“雙聯(lián)雙增”工程。為確�；顒�(dòng)實(shí)效，全區(qū)建立起以聯(lián)系村莊（社區(qū)）為小網(wǎng)格、管區(qū)為中網(wǎng)格、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為大網(wǎng)格、全區(qū)為總網(wǎng)格的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制和群眾需求訴求分析研判處理制度，對(duì)群眾的需求訴求，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，區(qū)分情況分類解決。聯(lián)戶干部不能解決的群眾訴求，按照網(wǎng)格責(zé)任體系逐級(jí)上報(bào)至網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議分析研判，直至問(wèn)題得到解決。截至目前，“雙聯(lián)雙增”工程共收集群眾訴求和意見(jiàn)建議8697項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決8216項(xiàng)。
為進(jìn)一步暢通群眾訴求通道，岱岳區(qū)通過(guò)整合民生熱線、民生網(wǎng)站、微博微信、電子郵箱等資源，建立了三級(jí)民生服務(wù)渠道，區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)分別成立民生服務(wù)中心、服務(wù)大廳和服務(wù)點(diǎn)，方便群眾暢通訴求表達(dá)渠道。
“區(qū)民生服務(wù)中心對(duì)群眾的每項(xiàng)訴求分析研判后，通過(guò)平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)交到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或職能部門，并規(guī)定辦理時(shí)限，做到事事有回音、件件有落實(shí)�！贬吩绤^(qū)民生服務(wù)中心主任范維志告訴記者。
區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)民生服務(wù)渠道民生受理平臺(tái)的建立，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理的精細(xì)化和規(guī)范化，及時(shí)有效的解決群眾訴求，使之成為黨群政民的“連心橋”、為民服務(wù)的“直通車”。今年上半年，全區(qū)通過(guò)民生受理服務(wù)平臺(tái)受理民生訴求2931件，其中直接答復(fù)1681件、轉(zhuǎn)辦1250件，群眾滿意率達(dá)99.18%。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、一時(shí)難以解決的“棘手事”， 岱岳區(qū)推出專項(xiàng)整治，推出23項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)，各基層單位共確定專項(xiàng)整治任務(wù)415個(gè)。群眾反映強(qiáng)烈的砂石開(kāi)采不規(guī)范、違規(guī)違法亂搭亂建、“土小企業(yè)”污染、砂資源開(kāi)采不規(guī)范等方面問(wèn)題被匯總上來(lái)，不“捂著”、不“蓋著”，揮出重拳，大力整頓規(guī)范砂石資源開(kāi)采；逐步淘汰與關(guān)閉破壞資源、污染環(huán)境、不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)等，取得顯著成效。
