泰安市民金立手機起火變"手雷" 廠家不認賬

　　泰安小魯在給自己的金立手機充電時，手機突然冒煙。為此，小魯將手機返廠維修。（視頻截圖）

　　金立手機方給出的回復，說手機是由人為損壞造成的，不予以維修。（視頻截圖）

　　說起手機，現在我們基本上都是天天不離手。三個月前，泰安東平的小魯買了一部超長待機的金立手機�？删驮谇皟商煨◆斀o手機充電的時候，突然手機就變成了“手雷”。

　　據山東廣播電視臺齊魯頻道《小溪辦事》報道，小魯聽到“嘣”的一聲，然后就看見手機有點冒煙了，然后拿起手機就往地上摔了。由于當時溫度過高，小魯在拔掉手機電源的時候，就把手給燙傷了。雖然傷口已經愈合，但想想還是后怕。

　　據小魯介紹，當時手機正在通電，也沒有撥打電話，怎么手機突然冒煙了呢？隨后，小魯就找到了當地的經銷商將手機返廠維修。7月15日，廠家維修站給出了回執(zhí)，說機器出現問題是由于人為損壞，機身上下部分中框被人為損壞屏裂，不予保修。也就是說造成現在的問題，完全是由小魯個人所為。

　　對于檢測結果，小魯有些不服氣，“我也不要他們什么賠償，給我手機我也不敢用了，金立牌子的手機我也不敢用了，我就直接買個手機，讓他們檢測的人給我燒成這樣，就這樣。”

　　對于此事，金立東平于經理告訴記者，之前從未出現過這種情況，把手機送到廠家，廠家給出的回復是，這種情況是用氣焊或者電氣焊造成的，用火燒可能里邊沒有壞，外邊壞了。

　　金立手機泰安維修部的吳師傅也解釋，“如果手機沒燒壞，電池爆了什么的，這肯定是質量問題；但是如果電路原器件，電池什么的沒有問題，外面的殼壞了，那肯定屬于人為損壞。”吳師傅說，如果客戶不認可檢修結果的話，可以拿到國家技術部門鑒定中心去鑒定。如果是質量問題，那我們廠家絕對會承擔責任。

　　隨后，記者來到了當地工商部門的消協辦公室，消協工作人員表示，雙方既然已經有了爭執(zhí)，就應該有個第三方來鑒定。工作人員建議，小魯可以先去鑒定，如果鑒定以后發(fā)現是質量問題，那么鑒定的費用可以由廠家經銷商承擔；如果檢測結果是人為損壞，那只能自己承擔。如果第三方鑒定結果出來了，雙方還有爭議，那就可以拿著檢測報告到消協辦公室來。

　　消協工作人員說，目前山東省還沒有此類的檢測機構，只能將手機送到上海去檢測。等檢測出來以后，記者會繼續(xù)跟蹤報道。（視頻來源：山東廣播電視臺