泰安市民金立手機(jī)起火變"手雷" 廠家不認(rèn)賬

　　泰安小魯在給自己的金立手機(jī)充電時，手機(jī)突然冒煙。為此，小魯將手機(jī)返廠維修。（視頻截圖）

　　金立手機(jī)方給出的回復(fù)，說手機(jī)是由人為損壞造成的，不予以維修。（視頻截圖）

　　說起手機(jī)，現(xiàn)在我們基本上都是天天不離手。三個月前，泰安東平的小魯買了一部超長待機(jī)的金立手機(jī)�？删驮谇皟商煨◆斀o手機(jī)充電的時候，突然手機(jī)就變成了“手雷”。

　　據(jù)山東廣播電視臺齊魯頻道《小溪辦事》報(bào)道，小魯聽到“嘣”的一聲，然后就看見手機(jī)有點(diǎn)冒煙了，然后拿起手機(jī)就往地上摔了。由于當(dāng)時溫度過高，小魯在拔掉手機(jī)電源的時候，就把手給燙傷了。雖然傷口已經(jīng)愈合，但想想還是后怕。

　　據(jù)小魯介紹，當(dāng)時手機(jī)正在通電，也沒有撥打電話，怎么手機(jī)突然冒煙了呢？隨后，小魯就找到了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商將手機(jī)返廠維修。7月15日，廠家維修站給出了回執(zhí)，說機(jī)器出現(xiàn)問題是由于人為損壞，機(jī)身上下部分中框被人為損壞屏裂，不予保修。也就是說造成現(xiàn)在的問題，完全是由小魯個人所為。

　　對于檢測結(jié)果，小魯有些不服氣，“我也不要他們什么賠償，給我手機(jī)我也不敢用了，金立牌子的手機(jī)我也不敢用了，我就直接買個手機(jī)，讓他們檢測的人給我燒成這樣，就這樣。”

　　對于此事，金立東平于經(jīng)理告訴記者，之前從未出現(xiàn)過這種情況，把手機(jī)送到廠家，廠家給出的回復(fù)是，這種情況是用氣焊或者電氣焊造成的，用火燒可能里邊沒有壞，外邊壞了。

　　金立手機(jī)泰安維修部的吳師傅也解釋，“如果手機(jī)沒燒壞，電池爆了什么的，這肯定是質(zhì)量問題；但是如果電路原器件，電池什么的沒有問題，外面的殼壞了，那肯定屬于人為損壞�！眳菐煾嫡f，如果客戶不認(rèn)可檢修結(jié)果的話，可以拿到國家技術(shù)部門鑒定中心去鑒定。如果是質(zhì)量問題，那我們廠家絕對會承擔(dān)責(zé)任。

　　隨后，記者來到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T的消協(xié)辦公室，消協(xié)工作人員表示，雙方既然已經(jīng)有了爭執(zhí)，就應(yīng)該有個第三方來鑒定。工作人員建議，小魯可以先去鑒定，如果鑒定以后發(fā)現(xiàn)是質(zhì)量問題，那么鑒定的費(fèi)用可以由廠家經(jīng)銷商承擔(dān)；如果檢測結(jié)果是人為損壞，那只能自己承擔(dān)。如果第三方鑒定結(jié)果出來了，雙方還有爭議，那就可以拿著檢測報(bào)告到消協(xié)辦公室來。

　　消協(xié)工作人員說，目前山東省還沒有此類的檢測機(jī)構(gòu)，只能將手機(jī)送到上海去檢測。等檢測出來以后，記者會繼續(xù)跟蹤報(bào)道。（視頻來源：山東廣播電視臺