泰山溫泉城浴場"下餃子""超載"嚴(yán)重 游客表示不滿

　　

　　

　　27日上午,游客撥打本報(bào)熱線6982110反映,徂徠山溫泉城被“擠爆”,一些游客雖然網(wǎng)上“一元搶票”成功,但因?yàn)閬淼蒙酝?等兩個多小時才進(jìn)入浴場。還有部分游客看到擁擠的浴場后,直接離開。溫泉城工作人員稱,溫泉城最大容客量為3500人,當(dāng)天到訪游客接近5000人。

　　網(wǎng)上一元搶到票　門口排隊(duì)兩小時 

　　27日上午11點(diǎn)左右,游客黃女士向本報(bào)反映,她帶著孩子不到10點(diǎn)就趕到泰安徂徠山溫泉城,但由于門口排成長隊(duì),等了兩個多小時后,才拿到手牌進(jìn)入浴場�！叭颂�多了,都擠在門口,其中還有不少老人和孩子。”黃女士說,原本想趁著周末,帶孩子出來放松一下,不曾想會碰到這樣的局面,影響游玩的心情。

　　淄博游客胡先生抱怨,由于來得稍晚點(diǎn),他們在溫泉城門口就被勸回。胡先生說,他們是組團(tuán)過來的,一車36個人,導(dǎo)游告訴他們需要排隊(duì),具體啥時候能進(jìn)去,導(dǎo)游也不知道。“天這么熱,晚上我們還準(zhǔn)備趕回去,太窩火了�！�

　　胡先生說,他們參加的是網(wǎng)上一元搶購活動,雖然錢不多,但不該得到這樣的“待遇”,溫泉城應(yīng)該給游客道歉�！凹热婚_展這樣的活動,就應(yīng)該考慮到游客數(shù)量,把大家都晾在這,算怎么回事�！弊罱K,胡先生一行36人沒有入場就全部離開。

　　下午1點(diǎn)左右,記者趕到徂徠山溫泉城。通往溫泉城的道路兩旁停滿各種車輛,一些游客拿著游泳圈,步行前往。從溫泉城停車場開始,沿路貼有A4紙打印的提醒,“由于客人較多,難以接待,為了您和家人的安全,景區(qū)已和同程網(wǎng)協(xié)商,對今日未進(jìn)入景區(qū)的客人,門票有效時間改為下周五、周六兩天�！甭淇顔挝粸樘┥綔厝�城(徂徠山溫泉城),時間為7月27日。

　　對于這樣的協(xié)調(diào),部分游客表示不滿,“我們的包車費(fèi)誰掏?好不容易將家人約到一起,下次還不知道能不能約起來�！�

　　浴場就像“下餃子”　二三十人等一個項(xiàng)目 

　　下午1點(diǎn)10分,徂徠山溫泉城大廳,一些沒有進(jìn)場的游客或站或坐。大廳北側(cè)售票處,不少游客擠在一起等候領(lǐng)取手牌。南側(cè)的休息區(qū)已經(jīng)座無虛席。10多個游客大廳西側(cè)的團(tuán)購換票點(diǎn),詢問進(jìn)場時間。

　　售票廳外邊的過道里,侯女士一家正吃著西瓜。侯女士介紹,他們不到早上8點(diǎn)就到了,“我們來得早,運(yùn)氣也好,排了不到一個小時就進(jìn)場了。”侯女士說,雖然進(jìn)場早,但泡了兩三個溫泉后,就發(fā)現(xiàn)每個溫泉里都有人,“人太多了,周邊逐漸出現(xiàn)等待的人,一些項(xiàng)目還排起了長隊(duì),玩得一點(diǎn)也不盡興�！�

　　大廳休息區(qū),劉女士帶著80多歲的父母來泡溫泉,“本來想帶老人來感受下溫泉,沒想到人太多了,等了快一個小時,還沒排上隊(duì)。”劉女士介紹,團(tuán)購點(diǎn)的工作人員說,最晚四點(diǎn)半還能進(jìn)一批,如果那個時間點(diǎn)還進(jìn)不去,就只能改天再來。

　　溫泉城水上滑梯項(xiàng)目,二三十名游客聚集在涼亭里,等候工作人員安排。由于游客太多,兩名工作人員站在滑梯口,維持秩序,每隔一段時間,才放行一名游客。在滑梯下方水域,一些游客在水中嬉戲,不時躲避從滑梯上滑下來的人。

　　剛從溫泉城出來的張先生說,里面的浴巾都不夠使,休息區(qū)也都是人。“真不應(yīng)該今天來,早知道就不來了。”

　　景區(qū)“超載”一千多人　游客可改到8月1日2日來 

　　徂徠山溫泉城工作人員介紹,當(dāng)天來的游客太多,是他們沒有預(yù)想到的。“我們景區(qū)最大承載量也就3500人,而今天來的人保守估計(jì)得接近5000人。”

　　據(jù)同程網(wǎng)工作人員介紹,當(dāng)天到售票大廳兌票的,超過4000人,“我們也沒想到會有這么多人來兌票,雖然我們一再強(qiáng)調(diào),活動可以延續(xù)到下周,但游客根本不聽,我們也沒辦法。”

　　了解到游客超過承載量后,溫泉城管理方立即啟動應(yīng)急預(yù)案,加派人手維護(hù)現(xiàn)場秩序,同時向派出所民警和交警求助。“我們這個活動總共三天,25號到27號,第一天六七百人,第二天不到兩千人,沒想到今天來了這么多�！�

　　由于售票廳門口游客排起長隊(duì),并不斷有游客陸續(xù)趕來,管理方臨時決定,參與此次搶票,但沒能到景區(qū)游玩的游客,有效期限調(diào)整到8月1日和2日兩天�！半m然我們作出調(diào)整,但有些游客還是不理解,希望能夠得到大家諒解�！�

　　(獎勵線索提供人黃女士100元)