一趟高鐵同時出現(xiàn)三名重點(diǎn)旅客 泰安站這個周末有點(diǎn)忙

高鐵泰安站工作人員正在為其中一位重點(diǎn)旅客提供幫助。

　　大眾網(wǎng)泰安6月9日訊(通訊員 鄒嫻 徐燕 報道）8日正值周末，高鐵泰安站候車大廳內(nèi)等待乘車的旅客也是出奇的多。在這些旅客中，同時出現(xiàn)的三名重點(diǎn)旅客更讓高鐵工作人員比平時多了一份忙碌。

　　一名50多歲的大媽是G104次（13車廂）的旅客，因左腿行走不便需要去北京看病；60多歲的趙大爺是G104次（12車廂）的旅客，老人拄拐行動遲緩，且行李較多，值班站長發(fā)現(xiàn)后為其推來輪椅，方便大爺進(jìn)站上車；10：10分，鄒嫻巡視候車室時，一位年輕小伙子拄著雙拐在父母的陪同下需要車站提供輪椅進(jìn)站上車，鄒嫻先安排小伙子到重點(diǎn)旅客坐席，看到小伙子車票，小伙子也是G104次（14車廂）的旅客。因?yàn)檐囌緝?nèi)當(dāng)前只有2輛可使用的輪椅，而且三位重點(diǎn)旅客是在同一列車上。能否提前把一名旅客送上站臺，回來再接其他旅客？因站臺沒有可以坐下休息的地方，三名旅客都腿腳不好不能久，這個方案被否定了。眼看G104次列車就要組織旅客檢票了。

　　值班站長征得14車廂小伙子及父母同意，安排客運(yùn)員馬靜靜先把他們送上站臺，并安排客服人員黃晶搬一把小凳子一同上站臺，到達(dá)4站臺14車廂后，小伙子坐在凳子上，由黃晶陪同一起等候乘車，馬靜靜推輪椅返回候車室，再送12車廂的趙大爺進(jìn)站乘車，由值班站長推13車廂的大媽進(jìn)站乘車。10:41分G104次列車正點(diǎn)進(jìn)站，三名重點(diǎn)旅客已經(jīng)在指定車廂等候列車，列車停穩(wěn)后，值班站長、馬靜靜、黃晶組織三位旅客上車，客運(yùn)值班員與列車長辦理重點(diǎn)交接。

　　看著開出的列車，值班站長擦了一把額頭的汗，匆匆返回候車室，與三位旅客到站——北京南聯(lián)系：旅客到站后需要使用輪椅接站送出站等事宜。

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