隨著生活水平的日漸提高，小家電產(chǎn)品越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞，飲水機(jī)、豆?jié){機(jī)、加濕器、電水壺和電飯鍋等各種小家電產(chǎn)品不斷豐富，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求，而其高額的利潤空間和潛在的巨大市場，也吸引了各路生產(chǎn)企業(yè)積極加入。然而，在享受到小家電帶來的便利的同時，人們也漸漸發(fā)現(xiàn)小家電雖然好買也好用但是卻不怎么好修啊
見習(xí)記者 劉帥
現(xiàn)狀：現(xiàn)代生活離不開小家電
為了全面了解我縣市民使用小家電的情況，記者在采訪中專門走進(jìn)了幾位受訪市民的家里，對他們使用小家電的情況進(jìn)行了“實(shí)地考察”。在市民尹先生家里，記者看到了燒水用的電水壺，做飯用的電飯鍋，蒸米用的電飯煲還有最為常見的飲水機(jī)……據(jù)尹先生介紹，家里平時做飯燒水主要是靠這些小家電，這些小家電不僅價格便宜而且使用起來也比較方便快捷，能省不少事兒。無獨(dú)有偶，記者在市民柳女士家里也看到了一些常用的小家電，烙餅用的電餅鐺、打豆?jié){用的豆?jié){機(jī)等都在李女士家里扮演者重要的角色，“我們家的人早餐比較喜歡喝豆?jié){吃餡兒餅，以前想吃的時候還得出去買，非常麻煩。但是自從買了電餅鐺和豆?jié){機(jī)后就可以自己做了，比起在外邊兒買的不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而且還更安全衛(wèi)生�！蓖ㄟ^到市民家里的實(shí)地考察，記者發(fā)現(xiàn)，小家電已經(jīng)成為了很多市民家中必備的基本生活用具，因其給市民的生活帶來的諸多便利，在市民日常的家庭生活中也扮演著越來越重要的角色。
困境：小家電出現(xiàn)問題后變“雞肋”
雖然小家電價格便宜，用起來方便快捷，給廣大市民的生活帶省了不少事兒，但是時間長了人們往往發(fā)現(xiàn)，這些小家電維修的時候卻比較麻煩。與大家電保修期限長、維修方便相比,電飯鍋、電餅鐺、豆?jié){機(jī)等小家電一旦壞了,因維修點(diǎn)少、維修費(fèi)用高等原因,消費(fèi)者經(jīng)常陷入進(jìn)退兩難境地。針對部分市民所反映的維修站點(diǎn)兒少的問題，記者專門在縣城內(nèi)展開了調(diào)查。經(jīng)過一上午的走訪，記者僅在一些品牌專賣店內(nèi)發(fā)現(xiàn)了售后服務(wù)的維修點(diǎn)，但這些維修點(diǎn)也主要是對一些大家電進(jìn)行售后服務(wù)，小家電并不是主要服務(wù)對象。市民王女士兩年前在我縣某商場內(nèi)購買了了某品牌的電餅鐺，但是兩天用的時候王女士發(fā)現(xiàn)原本上下兩面都能用的電餅鐺只有上面一面能用了。無奈之下，王女士找到了該品牌在我縣的售后服務(wù)站。但是售后服務(wù)站的維修人員在檢查后告訴王女士無法維修，只能湊合著用。面對一頭霧水的王女士，維修人員詳細(xì)解釋說像這種小家電更新?lián)Q代比較快，市場上很多產(chǎn)品只賣一兩年就下線了，相關(guān)配件不可能持續(xù)生產(chǎn)。而很多維修市場根本就不愿修理小家電，“很多小家電配件小，再加上內(nèi)部零件比較多，所以修理起來往往需要花費(fèi)較長的時間，但是最后收費(fèi)卻高不起來。所以很多修理店根本就不愿意維修像這類小家電。在這方面也就一些品牌店做得比較好�！痹诓稍L中記者發(fā)現(xiàn)，很多市民家里所用的小家電有相當(dāng)一部分是“雜牌子”�！斑@個電飯鍋用了四年,本想修一下繼續(xù)用,沒想到維修費(fèi)這么貴�！奔易》鹕叫^(qū)的李女士家的“雜牌子”電飯鍋?zhàn)罱偸恰奥肱摹�，做起飯來比平時多花半個多小時的時間。25 日上午,經(jīng)多方打聽,李女士帶著電飯鍋來到某電器門市維修,維修人員查看后，李女士得知此次維修要 30 元,這讓李女士直呼不劃算,“這個電飯鍋買的時候才不到七十塊錢，修兩次的錢就可以買個新的了！”面對李女士質(zhì)疑,維修人員表示,李女士家的電飯鍋出現(xiàn)這種情況屬于電熱板損壞，如果維修就需要更換配件，這樣一來花的錢肯定比較多。幾經(jīng)考慮，李女士最終決定從該電器店里買走一款價值 68 元的新電飯鍋，原來的電飯鍋就不再維修了！在記者隨機(jī)調(diào)查近 10 位市民中,大多數(shù)市民都表示如果維修價錢不是很貴,會再修一修繼續(xù)用,但如果維修價格過半,且使用年限很長時,寧愿再買一臺新型號的小家電,“反正價格也不貴。”一位市民表示。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，很多小家電出現(xiàn)問題以后往往會變成“雞肋”，“修”之無味，“扔”之可惜。
辦法：盡量購買信譽(yù)好的品牌
既然小家電的維修給廣大市民造成了很大的困擾，那么如何才能保證消費(fèi)者買到更好的產(chǎn)品呢？對此，記者通過查閱相關(guān)資料了解到，雖然小家電的三包標(biāo)準(zhǔn)缺失，但國家對于家電產(chǎn)品有強(qiáng)制的 3C 認(rèn)證，市民在選購電飯鍋、微波爐、電水壺等小家電時，應(yīng)盡量選擇貼有 3C 認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，另外要盡量在正規(guī)的商場或超市中購買有較好信譽(yù)的品牌，購買時還應(yīng)該對產(chǎn)品的外觀、標(biāo)識進(jìn)行基本的檢查。對于買大家電附贈的產(chǎn)品也應(yīng)該索要產(chǎn)品合格證和保修卡，一旦出現(xiàn)問題可以憑相關(guān)證據(jù)進(jìn)行索賠。另外，在使用小家電時，消費(fèi)者一定要提前認(rèn)真閱讀說明書，因?yàn)檎_合理的使用方式也可增加小家電的使用壽命。同時，在小家電的日常清理中和維護(hù)中也需要嚴(yán)格按照說明書來。一名從事維修工作多年的人士提醒廣大市民,一些小家電核心配件壞了將會影響產(chǎn)品質(zhì)量,維修費(fèi)用很高的情況不建議維修,消費(fèi)者在購買小電器時,不要買價格過高的小家電,只買性價比高的產(chǎn)品,這樣出現(xiàn)故障后,也不會造成太大的損失。在采訪中，一些市民表示現(xiàn)在的很多大家電都可以以舊換新，為什么小家電就不能呢？所以希望一些小家電商家也可以開展“以舊換新”的活動，在充分利用資源的同時也可以最大程度上保障消費(fèi)者的利益。
原標(biāo)題：好買好用不好修！
