近五年來泰安旅游業(yè)實現(xiàn)歷史性跨越式大發(fā)展，“留不住人”的發(fā)展瓶頸已被初步破解。2014年泰安旅游業(yè)面臨新形勢、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提高“龍之旅”集群化、品牌化、全域化水平，打造泰安旅游產(chǎn)業(yè)升級版，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展由人數(shù)增長型向消費(fèi)增長型轉(zhuǎn)變，由景點分散發(fā)展向產(chǎn)品整合營銷轉(zhuǎn)變，由注重景區(qū)建設(shè)向構(gòu)建旅游目的地體系轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，旅游整合迫在眉睫。
旅游營銷整合
堅持政府主導(dǎo)、企業(yè)聯(lián)手、媒體跟進(jìn)的營銷原則，創(chuàng)新手段，整合資源，以三日游產(chǎn)品營銷為總抓手，對全市旅游進(jìn)行整體策劃和宣傳營銷，切實抓好媒體營銷、內(nèi)聯(lián)營銷、外聯(lián)營銷、會議營銷、廣告營銷、宣傳品營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和節(jié)事營銷等八大營銷，實現(xiàn)三日游客源市場新突破，確保全市旅游提質(zhì)增效。
全方位營銷三日游。成立三日游服務(wù)中心，持續(xù)開展“中華泰山、天下泰安三日游”廣告宣傳。策劃舉辦旅游宣傳推選活動。圍繞高鐵沿線和重點客源市場，加強(qiáng)與各地重點旅行商合作，“走出去”進(jìn)行一對一上門營銷，“請進(jìn)來”邀請重點旅行商、媒體來泰踩線，培育三日游客源輸送主渠道。深化區(qū)域合作，積極開拓入境旅游市場。同時創(chuàng)新營銷手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，大力發(fā)展三日游網(wǎng)上預(yù)訂、旅游團(tuán)購等電子商務(wù)。通過視頻網(wǎng)站等新媒體推廣旅游微電影《i泰安》、旅游MV《家園》，擴(kuò)大泰安旅游吸引力。
辦好旅游節(jié)慶活動。提升泰山國際登山節(jié)的舉辦水平，擴(kuò)大國際影響力和知名度。結(jié)合中國旅游日的特點，舉辦豐富多彩、群眾喜聞樂見的節(jié)事活動。組織開展好客山東賀年會，指導(dǎo)重點縣域旅游節(jié)會活動，打造特色節(jié)慶品牌。
旅游要素整合
持續(xù)推進(jìn)旅游重點項目建設(shè)。發(fā)揮市旅游業(yè)招商引資和重點項目建設(shè)指揮部辦公室職能，重點調(diào)度和推進(jìn)泰山龍曦國際旅游度假地、泰山千古情城、藍(lán)海國際大飯店、寶盛東岳廣場、泰山東街、志高動漫文化 體驗園等市級重點項目開發(fā)建設(shè)。加大招商引資力度，引導(dǎo)投資的 重點領(lǐng)域和方向。積極推進(jìn)旅游度假區(qū)建設(shè)。統(tǒng)籌城區(qū)、近郊、縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，支持新泰市、肥城市、寧陽縣高起點打造一至兩個具有轟動效應(yīng)和持續(xù)競爭力的精品旅游項目，增強(qiáng)旅游綜合競爭力；支持東平縣推進(jìn)水滸文化資源的利用和開發(fā)，打造文化旅游深度體驗區(qū)。
推動旅游商品產(chǎn)業(yè)提升。整合全社會旅游商品設(shè)計和研發(fā)資源，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)作，舉辦2014中國泰安（泰山）平安文化旅游商品全國大賽。加強(qiáng)重點旅游商品行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和推廣，整合旅游商品營銷體系。加強(qiáng)“泰安四寶”品牌推廣等。
旅游資源整合
編制《泰安市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》。通過編制《規(guī)劃》，為全市旅游業(yè)設(shè)目標(biāo)、找定位、明方向、促指導(dǎo)。依據(jù)總體規(guī)劃，制定完善縣市區(qū)、重點景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游等專項規(guī)劃。
大力發(fā)展鄉(xiāng)村游。出臺《關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見》，重點建設(shè)一批特色鮮明、亮點突出的鄉(xiāng)村旅游示范點和集聚區(qū)，打造“泰山人家”品牌。以“改廚改廁”為突破口，改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件條件。鼓勵發(fā)展鄉(xiāng)村旅游合作社。
旅游服務(wù)品質(zhì)整合
推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。發(fā)布一批泰安市旅游服務(wù)地方規(guī)范，通過全市導(dǎo)游員大賽、飯店服務(wù)技能大賽等大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施。總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果和經(jīng)驗，形成規(guī)范和提升旅游服務(wù)品質(zhì)的長效機(jī)制。
繼續(xù)深入開展旅游滿意度提升工程。解決城市旅游環(huán)境存在的突出問題，對照《旅游滿意度調(diào)查報告》，梳理存在問題，明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)，促進(jìn)整改，鞏固全省旅游滿意度第一梯隊地位。深入貫徹實施《旅游法》，強(qiáng)化旅游綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法，整頓規(guī)范旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為。完善旅游投訴受理機(jī)制和部門間的投訴處理轉(zhuǎn)辦機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。
著力提升行業(yè)素質(zhì)。加大對星級飯店、A級景區(qū)、旅行社的規(guī)范和監(jiān)管力度，強(qiáng)化退出機(jī)制。深入推進(jìn)導(dǎo)游管理改革試點工作，提升導(dǎo)游隊伍整體素質(zhì)。引導(dǎo)飯店業(yè)轉(zhuǎn)到主題型、特色型、精品型建設(shè)上來引導(dǎo)旅行社開發(fā)多元業(yè)務(wù)，鼓勵旅游行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮作用。
抓好旅游安全生產(chǎn)。逐步完善全市旅游安全監(jiān)管體系，發(fā)揮泰安市旅游安全專業(yè)委員會的職能作用，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)，預(yù)防重特大旅游安全事故的發(fā)生。
智慧旅游平臺整合
提升智慧旅游水平。結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)智能手機(jī)旅游客戶端軟件，利用微信、微博等新媒體拓寬旅游營銷渠道，推出“天下泰安”三日游微信平臺。引導(dǎo)、推動旅游企業(yè)開展“智慧景區(qū)”、“智慧飯店”、“智慧旅行社”試點示范建設(shè)。加強(qiáng)旅游電子政務(wù)建設(shè)，提高信息采集和利用水平。
協(xié)調(diào)推進(jìn)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。信息化手段整合旅游信息指揮服務(wù)中心、12301旅游服務(wù)熱線、旅游集散中心、旅游咨詢服務(wù)中心和景區(qū)游客中心，逐步打造覆蓋全市的旅游信息服務(wù)體系。通過新建旅游集散中心、設(shè)立游人服務(wù)中心、設(shè)置旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點推動城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。開通旅游公交，輻射主要景區(qū)、景點。
原標(biāo)題： “整合”成為2014旅游業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞
