泰安市教育惠民服務(wù)中心 近4個(gè)月接上千個(gè)電話

　　據(jù)泰安市教育局教育惠民服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，在近4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，各級中心共接到群眾電話1061個(gè)，80%為教育咨詢。據(jù)悉，教育惠民服務(wù)中心的成立，有利于加強(qiáng)教育部門與市民之間的聯(lián)系，打通兩者交流渠道，更有助于我市規(guī)范辦學(xué)行為，為全市學(xué)生提供良好的受教育環(huán)境。

　　2013年9月，我市正式成立泰安市教育局教育惠民服務(wù)中心，為百姓提供教育方面的服務(wù)，同年12月各縣市區(qū)也成立相應(yīng)的教育惠民服務(wù)中心。根據(jù)教育惠民服務(wù)中心的職能定位，中心可提供的“業(yè)務(wù)與咨詢”范圍共有5類，分別是中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的有關(guān)政策規(guī)定；中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)學(xué)校入學(xué)和學(xué)籍變更的有關(guān)政策規(guī)定；高考和各種教育考試的有關(guān)政策規(guī)定；教師招聘錄用、調(diào)配考核、工資待遇、職稱評聘、評優(yōu)樹先、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的有關(guān)政策規(guī)定；學(xué)生資助和助學(xué)貸款的有關(guān)政策規(guī)定。

　　“投訴與監(jiān)督”的內(nèi)容有中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)學(xué)校違規(guī)辦學(xué)，如未經(jīng)批準(zhǔn)辦學(xué)，節(jié)假日補(bǔ)課、辦班，不按規(guī)定招生等；中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)學(xué)校違規(guī)收費(fèi)、亂收費(fèi)，如不按規(guī)定收費(fèi)，高收費(fèi)、亂收費(fèi)，未列入收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)等；教師違反職業(yè)道德規(guī)范，如教課、備課、批改作業(yè)不認(rèn)真，作業(yè)量過大，體罰或變相體罰學(xué)生，推銷或變相推銷教輔資料，從事有償家教、自己辦班或參與辦班，接受家長宴請或禮品等。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年11月至今年1月份，市縣兩級教育惠民服務(wù)中心共接到群眾來電1061個(gè)，其中849個(gè)為業(yè)務(wù)咨詢。咨詢內(nèi)容主要集中在教育收費(fèi)、師德師風(fēng)、教育培訓(xùn)等方面。

　　在中心成立之初，2013年11月，市教育惠民服務(wù)中心共接到156個(gè)市民來電；1個(gè)月后接到125個(gè)市民來電；今年1月份共接到59個(gè)市民來電；今年2月份接到42個(gè)市民來電。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，經(jīng)過三個(gè)多月的運(yùn)行，市民關(guān)于教育方面的咨詢投訴數(shù)量逐月降低�？h市區(qū)的教育惠民服務(wù)中心成立后，第一個(gè)月共接到163個(gè)電話，2014年1月的電話數(shù)量增至516個(gè)，這表示在對教育方面有疑問時(shí)，市民首先想到的是咨詢當(dāng)?shù)亟逃�惠民服�?wù)中心，采取“就近咨詢”的方式解決相應(yīng)問題。

　　目前，泰安市教育惠民服務(wù)中心常設(shè)3名接線工作人員，接待市民來電來訪。如果市民有教育方面的疑問，可以致電當(dāng)?shù)亟逃�惠民服�?wù)中心，也可到辦公地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。

    原標(biāo)題：全市教育惠民服務(wù)中心 4個(gè)月接千個(gè)電話