重點(diǎn)旅客出行“無障礙”泰安高鐵站貼心服務(wù)受贊

　　車站安排專人親自送腿部受傷旅客進(jìn)站。（見習(xí)記者　張冉　攝影報(bào)道）

　　車站內(nèi)設(shè)有專門的重點(diǎn)旅客候車區(qū)。（見習(xí)記者　張冉　攝影報(bào)道）

　　大眾網(wǎng)泰安12月10日訊（見習(xí)記者 張冉 報(bào)道）“服務(wù)細(xì)致，關(guān)懷入微”，工作人員推著腿部骨折的旅客，耐心細(xì)致地幫助他們從無障礙通道率先到達(dá)候車區(qū)等車。這是12月10日上午，大眾網(wǎng)記者在泰安高鐵站無障礙電梯處看到的一幕。　　

　　據(jù)記者了解，這位腿部受傷的旅客要乘坐G254趟車去到青島。因?yàn)橥炔恳馔夤钦�，小姑娘一進(jìn)檢票口，安檢人員就專門為她提供了輪椅。在站內(nèi)重點(diǎn)旅客休息區(qū)，相關(guān)工作人員幫她填寫好相關(guān)信息，接著給青島站打電話聯(lián)系，以便于對(duì)方了解重點(diǎn)旅客的情況并安排專人送輪椅接站。

　　“服務(wù)太周到了，我們開始還擔(dān)心怎么上車呢？沒想到剛到門口就坐上了輪椅，還有一站式無障礙的電梯，真是太感謝了�！毙」媚锏膵寢屨f。

　　“像今天這樣的特殊旅客，我們都會(huì)安排專人負(fù)責(zé)。另外，現(xiàn)在很多乘坐電梯的老年人也是我們的一個(gè)防護(hù)重點(diǎn)。對(duì)于這些重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，接站的工作人員都會(huì)做好相關(guān)登記服務(wù)工作�！碧┌哺哞F站工作人員告訴記者。

　　據(jù)悉，12月28日，高鐵泰安站將增開直達(dá)哈爾濱、大連、廣州、沈陽等方面去的列車。目前車次及具體運(yùn)行時(shí)間等還未公布，市民可以通過12306網(wǎng)站關(guān)注最新消息。新線開通后，泰安高鐵站線路將達(dá)到56條之多，在繁重的壓力之下，服務(wù)好每一位乘客仍是他們的工作重點(diǎn)。