泰安電商運營人員:一年努力 全在"雙11"這一天

段登霞在分析昨天的成交數(shù)據(jù)（記者 田陽 攝）

    大眾網(wǎng)泰安11月10日訊（記者 田陽）優(yōu)化淘寶排名、增加產(chǎn)品關鍵詞、后臺數(shù)據(jù)端調(diào)整、與客戶溝通交流、及時為客戶發(fā)送數(shù)據(jù)情況、優(yōu)化店鋪等，這是段登霞一天的工作。身為泰安斐然電子商務有限公司的一名淘寶網(wǎng)絡運營，她每天都要重復這樣的工作流程。      

　　淘寶網(wǎng)絡運營最重要的就是做數(shù)據(jù)分析，分析后要根據(jù)實際情況來調(diào)整推廣手段。“每天在電腦跟前一坐就是一天，身體倒是不累，卻特別費腦子。”段登霞說。      

　　每年“雙十一”，從10日22:00到11日24：00，運營人員需要全時間段在崗，實時監(jiān)測后臺數(shù)據(jù)，處理客戶出現(xiàn)的問題。所以11月10日早上，公司給運營員工放了半天假。從下午1:30開始，段登霞就要進入“雙十一”最后的準備階段了�！扒捌跍蕚涔ぷ魇切枰�提前完成的，包括頁面產(chǎn)品圖片和關鍵詞的加載。雙十一這一天就是盯在電腦前，確保出現(xiàn)問題第一時間解決�！�      

　　段登霞手頭上運營著三家淘寶店鋪，一家簡易薩克斯樂器專賣店、一家嬰兒床專賣店和一家中年男裝店。“雙十一”這天，這三家店要同時運營，數(shù)據(jù)龐大且繁瑣，還要時刻盯緊數(shù)據(jù)的變化，一刻都不能松懈。去年“雙十一”當天，段登霞運營的店鋪最高營業(yè)額是200萬。今年“雙十一”公司制定的目標是營業(yè)額突破2000萬的店鋪一家、1000萬兩家、500萬七家、100萬五家，段登霞對自己運營的店鋪也很有信心：“希望有一家能突破500萬吧，客戶的店鋪營業(yè)額高了，我心里也由衷地高興。畢竟是自己操作的店鋪，是自己的勞動成果讓客戶獲利，很有成就感。”  

　　10日早上睡足了一上午，下午段登霞開始了緊張的“備戰(zhàn)”�？催^昨天的銷售數(shù)據(jù)后，她又重新調(diào)整了搜索關鍵詞，在后臺增加了一些常用和易搜到的詞語，產(chǎn)品的搜素關鍵詞達到了45個。這種小眾商品不像服裝，服裝的搜索關鍵詞能夠達到幾百個。       

　　一切準備就緒，只要盯緊電腦，及時處理客戶反映的問題，做好數(shù)據(jù)分析以便調(diào)整推廣方式。離12點越近，段登霞的心情就越緊張，就像繃緊的一根弦，提醒自己絕不能出錯。電商人一年的努力，全在這一天了。