新泰建起社區(qū)便民服務站 “E路通”辦事可“網(wǎng)上傳書”

　　大眾網(wǎng)新泰5月24日訊（記者 王洪玲） “自從有了便民服務站，我們一不找書記，二不找主任，有事就打服務站電話，大事小事都能幫你辦好，比原來方便多了�！贝舐鍦暇用駝⒗蠞h深有感慨地說。在新泰的大洛溝社區(qū)，一個小小的便民服務站承擔了830家住戶、2663個居民、26個駐地企事業(yè)單位和30余家個體私營企業(yè)的基層服務工作。居民養(yǎng)老、城鄉(xiāng)醫(yī)療、職工保險、補貼發(fā)放、證明出具、計劃生育、民政優(yōu)撫、公安戶籍、物業(yè)服務、弱勢群眾救助等應有盡有，只要有需要，企業(yè)群眾就給便民服務站打電話，工作人員上門服務，僅今年一季度就辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險650人次、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險720人次、各類證明出具1100人次、各類惠農(nóng)糧食補貼3700人次，各種物業(yè)服務700余次。

　　自2012年起，圍繞打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，解決基層群眾辦事難、辦事遠的難題，新泰市委市政府持續(xù)實施市鄉(xiāng)村便民服務“E路通”工程，構建起了全市上下聯(lián)動、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的便民服務模式。目前，新泰全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部建成了便民服務中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級承擔的勞動保障、民政、新農(nóng)合、“三資”管理、計劃生育、農(nóng)業(yè)綜合、項目建設、工商注冊、食品藥品監(jiān)管、社會公共服務10大類92個便民服務事項全部進駐便民服務中心辦理。建成社區(qū)（村）便民服務站點104個，社區(qū)（村）可以承擔的勞動保障、醫(yī)療保險、民政優(yōu)撫、計劃生育、各類證明開具、各類補貼發(fā)放、政策咨詢、戶籍管理、物業(yè)管理服務等9大類20余項便民服務業(yè)務統(tǒng)一在便民服務點集中提供,從根本上解決了群眾辦事找不到門的問題。

　　同時，新泰市政務服務中心還依托城域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)建設了三級聯(lián)動網(wǎng)上審批系統(tǒng)和市民網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)審核流轉，三級并聯(lián)推進，全程信息共享”。以往基層群眾辦事需要到市里跑三四趟，十天半月辦不下來，現(xiàn)在可以在網(wǎng)上下載表格，網(wǎng)上預審上報，預審通過后一趟就可辦結出證，每年僅交通費一項就可為辦事群眾節(jié)省800余萬元�！癊路通”已成為直通快達的便民服務“高速路”，連通了城鄉(xiāng)千村萬戶百姓，基層群眾不出鎮(zhèn)村就能享受到均等化、高質(zhì)量的政務服務。

　　畢業(yè)后在外打工的張云清自2010年一直在廣東佛山工作，計劃去年年底回新泰工作，原來公司為其繳納的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險怎樣轉接回新泰一直讓她很頭痛，新泰離廣東路途遙遠，一趟趟來回準備材料既費時、又費力、還費錢，加之臨近年終，請假過多也會影響年終績效獎金。最后張云清通過新泰市民網(wǎng)上辦事大廳進行網(wǎng)上遠程申報，一來二去就將需要在廣東準備的材料整理齊備，春節(jié)放假回家后直接到服務中心辦結了業(yè)務。

　　國家行政學院電子政務研究中心秘書長江源富教授曾這樣評價網(wǎng)上便民服務平臺建設：“網(wǎng)上便民服務平臺不但是踐行黨的群眾路線實踐載體，也保證了中央新政策、新機制、新舉措自上而下一以貫之的執(zhí)行，可最大限度的確保政令暢通、執(zhí)行到位，解決惠民政策總是‘在路上’的困境，讓廣大人民能第一時間享受到改革的紅利。”