東平黃委勞模陳春福：情系三尺崗?fù)?甘灑青春熱血

陳春福在一線收費(fèi)值勤。

秩序井然的陳山口收費(fèi)站。

    大眾網(wǎng)泰安4月28日訊（通訊員 毛明輝）在山東東平縣斑鳩店鎮(zhèn)與舊縣鄉(xiāng)交接處，有一座隸屬東平河務(wù)局的陳山口堤防管理處（陳山口收費(fèi)站），其職責(zé)是依法收繳傾軋防洪堤防工程車輛的工程養(yǎng)護(hù)費(fèi)。陳山口收費(fèi)站地處220國道與黃河大堤交叉口，交通便利，周邊有一個(gè)較大的建筑沙石料市場，過往重型車輛多，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，這些使收費(fèi)站日常運(yùn)行的壓力很大。該站的負(fù)責(zé)人陳春福深有感觸：“這些年沒日沒夜的，就這樣過來了，確實(shí)很不容易啊。”

    敢于碰硬 弘揚(yáng)正氣

　　2006年4月，陳春福接受任命主持陳山口收費(fèi)站工作。上任第三天，周邊一沙場老板王某就給他出了一道始料不及的難題，竟然要求收費(fèi)站對他客戶的運(yùn)輸車輛免費(fèi)通行。

　　“嚴(yán)正執(zhí)法，不徇私情，把該收的都收上來�！笔顷惔焊Ｉ先我潦紴樽约憾ㄏ碌囊�(guī)矩。王某為牟取私利，原打算趁著管理處換人，以為人生地不熟好欺負(fù)，為了拉更多的客戶獲取利益，私自承諾客戶，凡是通過陳山口收費(fèi)站都免費(fèi)，并將自己的私家車橫放在收費(fèi)站入口處，聲稱如果不答應(yīng)他的條件就一直停下去，嚴(yán)重影響了收費(fèi)站的運(yùn)營。

　　眼看過往的車輛在后面排起了長隊(duì)，喇叭聲此起彼伏，陳春福一邊安排工作人員疏導(dǎo)，一邊走到王某車前輕輕敲了敲車窗：“師傅，請您把車移走，后面都堵車了，請配合我們的工作。”說完，見車內(nèi)仍置之不理，陳春福當(dāng)即給駐地的交警隊(duì)打電話，如實(shí)報(bào)告情況，請求過來拖車處理。王某見來真的，自知理虧，灰溜溜地走了。

　　此后，陳春福按照上級的指示和要求，多次開展收費(fèi)站專項(xiàng)治理活動(dòng)，和同事到周邊的沙場、石子場等地宣傳超載車輛對堤防的危害，嚴(yán)禁超載車通行；為每輛車發(fā)放安全行車宣傳單，杜絕套牌車、關(guān)系車，提醒過往司機(jī)行車時(shí)注意安全；與地方交通派出所加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。

　　七年來，陳春福在開展治理外部環(huán)境工作中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)：越是按規(guī)章制度來辦事，越容易辦；越是走后門，跑路子，拉關(guān)系，管理起來就越亂套，自己給自己找麻煩，永遠(yuǎn)也不會(huì)省心。

    規(guī)范管理 文明服務(wù)

　　通過收費(fèi)站時(shí)，有個(gè)別司機(jī)心存僥幸，希望不交費(fèi)或少交費(fèi)，有的甚至出言不遜，更有的還動(dòng)起手來。這時(shí)候，除了忍受惡言攻擊外，更需要收費(fèi)員耐心講解和禮貌應(yīng)對，避免矛盾進(jìn)一步激化，這就需要鍛造隊(duì)伍的文明素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。

　　陳春福說，做好工作需要文明上崗，文明上崗需要制度保障，要想使大家都文明上崗，必須自身帶好頭，帶頭落實(shí)收費(fèi)站管理細(xì)則，帶頭統(tǒng)一著裝、說文明用語。

　　收費(fèi)站下設(shè)3個(gè)班組，每個(gè)班組設(shè)一名組長，負(fù)責(zé)收費(fèi)站管理細(xì)則的落實(shí)，處理協(xié)調(diào)收費(fèi)糾紛。此外，收費(fèi)站向每位職工印發(fā)了收費(fèi)站管理細(xì)則，并組織學(xué)習(xí)，其中，包括學(xué)習(xí)軍訓(xùn)、考勤、安全、衛(wèi)生、著裝、值班、稽查、監(jiān)控、獎(jiǎng)懲及責(zé)任等，要求各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，使收費(fèi)站沿著規(guī)范化、制度化建設(shè)軌跡運(yùn)行。

　　在收費(fèi)站窗口，醒目懸掛著在崗職工監(jiān)督牌，接受過往車輛的監(jiān)督。職工劉忠強(qiáng)說，每個(gè)人的一言一行都代表著收費(fèi)站形象，代表著黃河人的素質(zhì)，遇到不愉快的事，我們做到以理服人。因此，陳山口收費(fèi)站多次獲得黃委、省、市、縣局的表彰，受到了社會(huì)各界的好評和認(rèn)可。

    最后吃飯 先人后己

　　陳山口收費(fèi)站事務(wù)多而雜，往往這件事還沒有處理完，下一個(gè)電話就打進(jìn)來，經(jīng)常是事情處理完已過了飯點(diǎn)。不過平時(shí)即使有空余時(shí)間，陳春福也是最后一個(gè)到食堂吃飯。他說：“一線收費(fèi)的職工最辛苦，他們不吃我也吃不下�！�

　　陳春福這樣說，也這樣做，收費(fèi)站實(shí)行24小時(shí)三班倒制度，全年沒有節(jié)假日，忙碌和辛苦是常態(tài)。因?yàn)殚L期勞累和堅(jiān)守一線的緣故，陳春�；忌狭搜�椎間盤突出的職業(yè)病，疼痛厲害時(shí)腰都直不起來。一次就診時(shí)，醫(yī)生嚴(yán)肅地對他說：“必須住院治療，不能再耽誤了�！钡�是他想到第二天是春運(yùn)的第一天，就悄悄地將醫(yī)囑藏起來，第二天準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在崗位上，堅(jiān)守一線指揮車輛……

　　陳春福，一位普通的70后黃河職工，沒有豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，他用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，履行著一名基層共產(chǎn)黨員的諾言，將滿腔的工作熱情揮灑在他熱愛的三尺崗?fù)ぁ?/p>