泰安首家養(yǎng)老服務(wù)平臺啟用 12349全天候為老人解難題

2013-12-18 09:02:00 作者：程妍妍黃鳳霞蘇政來源：大眾網(wǎng)

打一個電話就能得到自己想要的服務(wù)，送餐、陪護、急救……12月17日，記者從泰山區(qū)民政局獲悉，泰安市首個養(yǎng)老服務(wù)信息中心——“12349”泰山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心平臺正式啟用。

泰安市首個“12349”養(yǎng)老服務(wù)信息中心平臺正式啟用。(記者程妍妍攝影報道)

泰山區(qū)1500名老人喜領(lǐng)“一家通”手機。（記者程妍妍攝影報道）

大眾網(wǎng)泰安12月17日訊（記者程妍妍通訊員黃鳳霞蘇政）打一個電話就能得到自己想要的服務(wù)，送餐、陪護、急救……12月17日，記者從泰山區(qū)民政局獲悉，泰安市首個養(yǎng)老服務(wù)信息中心——“12349”泰山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心平臺正式啟用。

據(jù)泰山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心工作人員介紹，居家養(yǎng)老信息平臺是通過搭建呼叫中心，通過12349熱線電話，建設(shè)調(diào)度管理系統(tǒng)，讓老人通過打電話就能得到24小時的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涉及老人資料庫、緊急救援、走勢定位、健康管理、生活幫助、主動關(guān)懷等六大方面。

啟動儀式現(xiàn)場，泰山區(qū)1500名老人喜領(lǐng)“一家通”手機，“年紀大了，經(jīng)常會血壓高、胸口痛，眼睛也經(jīng)�？床磺咫娫捥柎a，這個手機方便，只用按一下就得行了。”趙阿姨拿到手機后高興地告訴記者。

據(jù)悉，今年，泰山區(qū)投入150多萬元，高標準打造了具備居家養(yǎng)老服務(wù)、四級“互聯(lián)互通”和民政業(yè)務(wù)咨詢?nèi)蠊δ艿奶┥絽^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心。信息中心采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)運作”的方式，由中國電信泰安分公司和江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司提供通信支撐、泰山區(qū)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會提供服務(wù)運營保障，整合志愿者、社會組織、加盟商以及衛(wèi)生醫(yī)療等361家機構(gòu)，匯集服務(wù)人員4000余人，為泰山區(qū)60歲以上老人提供包括理發(fā)、洗澡、陪護、送餐、拆洗被褥、精神慰藉等在內(nèi)的綜合性養(yǎng)老服務(wù)項目。

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初審編輯：陶云江
責(zé)任編輯：李蕾

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