今年以來(lái)，錦繡城社區(qū)以開展“紅色物業(yè)”提升攻堅(jiān)行動(dòng)為抓手，深度挖掘社區(qū)治理潛力，創(chuàng)新探索實(shí)施“信用+紅色物業(yè)”服務(wù)形式，通過(guò)完善“組織鏈”、延伸“治理鏈”、拓展“服務(wù)鏈”，解鎖社區(qū)“善治密碼”，持續(xù)擦亮“黨建織錦 治理繡花”紅色物業(yè)品牌，增強(qiáng)了居民的安全感。

　　完善“組織鏈” 凝聚紅色力量

　　健全組織體系，夯實(shí)“社區(qū)黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的組織架構(gòu)體系，成立物業(yè)黨支部，選優(yōu)配強(qiáng)物業(yè)黨支部書記，將物業(yè)企業(yè)黨員、社區(qū)黨員、居民黨員納入統(tǒng)一管理，鼓勵(lì)物業(yè)人員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，選派社區(qū)優(yōu)秀黨員干部擔(dān)任物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)紅色物業(yè)工作的指導(dǎo)；組建黨建聯(lián)盟，充分挖掘社區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、空閑時(shí)間足的志愿者、老黨員、熱心居民成為“熱心骨干”，組建“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)有意愿、有能力的駐地企業(yè)商戶、駐地單位，簽訂“信用共建協(xié)議書”，依托資金、人力、物力等優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮黨建聯(lián)盟在社區(qū)治理中的積極作用；優(yōu)化協(xié)商機(jī)制，建立由社區(qū)黨委牽頭，紅色物業(yè)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)多方參與的聯(lián)席會(huì)議制度，規(guī)范議事流程，定期召開聯(lián)席會(huì)議，積極宣傳信用積分兌換規(guī)則，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　延伸“治理鏈” 激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

　　問(wèn)題收集到位，充分發(fā)揮樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格員的“前哨探頭”作用，通過(guò)線上反饋、入戶走訪、安全巡查、座談交流等方式，廣泛搜集居民的問(wèn)題和意見建議，及時(shí)匯總歸納，建立問(wèn)題清單、“為民辦實(shí)事”清單，讓社區(qū)的“服務(wù)之手”和居民的“需求之手”有效銜接；問(wèn)題處置到位，針對(duì)問(wèn)題清單中居民反饋的問(wèn)題訴求，社區(qū)堅(jiān)持接訴即辦，依托紅色物業(yè)聯(lián)盟等，召集社區(qū)兩委、業(yè)委會(huì)、物業(yè)及居民代表共商共議，“因地制宜”考慮社區(qū)實(shí)際，整合“社區(qū)邦”服務(wù)平臺(tái)和“物業(yè)110”服務(wù)隊(duì)資源力量，解決了居民停車難、出行難等問(wèn)題；問(wèn)題閉環(huán)到位，推出“信用+紅色物業(yè)”特色治理服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)居民問(wèn)題處置完成后，對(duì)社區(qū)服務(wù)進(jìn)行賦分，并參與信用積分累計(jì)活動(dòng)，依托“錦繡銀行”兌換日常生活物品，同時(shí)積分較高的居民可以享受物業(yè)費(fèi)打折的優(yōu)惠。

　　拓展“服務(wù)鏈” 共享發(fā)展成果

　　陣地利用最大化，整合社區(qū)、紅色物業(yè)、社會(huì)組織等多方資源，將物業(yè)服務(wù)中心和社區(qū)黨群服務(wù)中心融合共建，實(shí)現(xiàn)“雙站合一”。打造“紅色物業(yè)”便民服務(wù)窗口，設(shè)立黨員先鋒崗，針對(duì)各類功能室，明確劃分黨員責(zé)任區(qū)；社區(qū)服務(wù)暖心化，依托社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中心，聯(lián)接社會(huì)第三方力量，提供涵蓋“醫(yī)、養(yǎng)、康、食、護(hù)”五大服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)有償服務(wù)。邀請(qǐng)棗鄉(xiāng)大姐培訓(xùn)學(xué)院為轄區(qū)有需求的居民提供職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們提升個(gè)人技能素養(yǎng)。活動(dòng)培訓(xùn)后及時(shí)發(fā)放信用積分兌換卡，營(yíng)造信用氛圍；便民活動(dòng)多樣化，開展“綻誠(chéng)信錦繡之花 展巾幗璀璨芳華”文藝演出活動(dòng)，通過(guò)表?yè)P(yáng)“最美樓長(zhǎng)”“最美家庭”“創(chuàng)業(yè)達(dá)人”“社區(qū)暖心人”等典型人物，將社區(qū)“信用+紅色物業(yè)”內(nèi)容以居民喜聞樂(lè)見的形式進(jìn)行宣傳，讓居民在參與活動(dòng)中感受變化、共享工作成果。

　　下一步，錦繡城社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“紅色物業(yè)”提升攻堅(jiān)行動(dòng)，不斷深化“信用+紅色物業(yè)”體系建設(shè)，堅(jiān)持以“紅色”引領(lǐng)方向，以“信用”凝聚力量，努力打造共建共治共享的社區(qū)治理服務(wù)新格局，以社區(qū)服務(wù)“小行動(dòng)”繪就基層治理“新藍(lán)圖”。

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