近日，泰安市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心向東平農(nóng)商銀行發(fā)來(lái)感謝信，對(duì)該行成功攔截兩起電信詐騙案件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失7.5萬(wàn)元的舉措給予高度評(píng)價(jià)，稱贊其工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，是金融機(jī)構(gòu)踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　6月12日，州城支行上演“及時(shí)雨”。居民曾某到網(wǎng)點(diǎn)辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)，稱需領(lǐng)取“扶貧款”。柜員在柜面審查時(shí)發(fā)現(xiàn)其神色異常、對(duì)資金用途表述模糊，當(dāng)即警覺(jué)并啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)核查流程，第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。經(jīng)警方介入核實(shí)，曾某正遭遇“冒領(lǐng)扶貧款”電信詐騙，騙子以“轉(zhuǎn)賬激活賬戶”為由誘導(dǎo)其匯款。得益于銀行員工的及時(shí)攔截，成功避免4.5萬(wàn)元資金損失。

　　7月3日，戴廟支行再筑“防護(hù)堤”。居民段某急匆匆要求取現(xiàn)3萬(wàn)元，自稱要參與“高收益理財(cái)項(xiàng)目”。面對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目信息的含糊其辭和對(duì)方的“限時(shí)催促”，工作人員憑借對(duì)“虛假投資理財(cái)”詐騙特征的精準(zhǔn)掌握，立即暫停業(yè)務(wù)辦理，聯(lián)合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人耐心講解詐騙套路，最終讓段某幡然醒悟：“差點(diǎn)把養(yǎng)老錢(qián)都賠進(jìn)去，真是太感謝你們了！”

　　此次獲市級(jí)反詐中心書(shū)面表?yè)P(yáng)，是東平農(nóng)商銀行長(zhǎng)期深耕反詐工作的必然結(jié)果。近年來(lái)，該行始終將“守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全”融入日常運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建起“源頭防控+智能預(yù)警+警銀協(xié)作”三位一體的反詐體系。練強(qiáng)“火眼金睛”。定期組織全員開(kāi)展反詐培訓(xùn)，梳理“冒充電商客服”“仿冒公檢法”等20余種高發(fā)案件特征，通過(guò)情景模擬、案例復(fù)盤(pán)提升一線員工識(shí)詐能力。筑牢“科技防線”。依托智能風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)涉詐取現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)“快進(jìn)快出”“高頻交易”等可疑行為自動(dòng)預(yù)警，輔助人工精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。握緊“聯(lián)動(dòng)拳頭”。與公安機(jī)關(guān)建立“分鐘級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，明確可疑線索上報(bào)、核查、攔截全流程，確保涉詐資金“止付快、挽損早”。延伸“宣傳觸角”。針對(duì)老年群體、農(nóng)村居民等易受騙人群，通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)微課堂”“村口大喇叭”“反詐宣傳車(chē)”等接地氣的方式，開(kāi)展反詐知識(shí)普及活動(dòng)超200場(chǎng)，覆蓋群眾5萬(wàn)余人次。

　　“金融為民不是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在每一次耐心詢問(wèn)、每一次風(fēng)險(xiǎn)核查中?！睎|平農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人表示，作為地方金融主力軍，該行始終以“服務(wù)縣域、守護(hù)民生”為己任，此次獲市級(jí)反詐中心肯定，既是榮譽(yù)更是責(zé)任。未來(lái)，東平農(nóng)商銀行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，以更嚴(yán)密的機(jī)制、更細(xì)致的服務(wù)筑牢反詐“銅墻鐵壁”，讓群眾在享受便捷金融服務(wù)的同時(shí)，更能感受到“家門(mén)口銀行”的安全與溫暖。

　　（通訊員 張曉君）