大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?鄭州 濟(jì)寧報(bào)道

　　國慶節(jié)期間，微山湖旅游區(qū)工作人員放棄假期，用心用情服務(wù)，讓游客自覺配合疫情防控、融入文明旅游，一幅幅踐行文明旅游、文明服務(wù)的生動(dòng)場景，灑落在景區(qū)的每一個(gè)角落，國慶盛開的“文明之花”扮靚了微山湖旅游區(qū)。

　　文明旅游“蔚然成風(fēng)”

　　“請(qǐng)您戴好口罩，出示健康碼，測量體溫，謝謝大家的配合！”10月5日上午，在微山湖旅游區(qū)島外游客中心入口處，筆者看到游客們紛紛自覺戴好口罩，按照一米線距離隔開，在志愿者和景區(qū)工作人員的引導(dǎo)下，有序地購票進(jìn)入景區(qū)游覽。在景區(qū)內(nèi)，排隊(duì)等候乘坐觀光車，不大聲喧嘩，把垃圾隨手放進(jìn)垃圾桶......文明旅游已成為國慶假期微山湖旅游區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

　　“這里秩序井然，環(huán)境清新，這感覺太舒服了，整個(gè)景區(qū)越來越有氣質(zhì)了！”一位外地游客稱贊道。除此之外，他還發(fā)現(xiàn)，景區(qū)的志愿者隨處可見，他們引導(dǎo)游客文明旅游、安全出行，潛移默化中增強(qiáng)了大家的文明意識(shí)。

　　據(jù)了解，為了倡導(dǎo)游客安全、文明出行，微山湖旅游區(qū)在國慶節(jié)前發(fā)布了《倡導(dǎo)游客文明出行的溫馨提示》，號(hào)召廣大游客自覺遵守社會(huì)公德、注重文明禮儀、遵守公共秩序，爭做文明傳播者，共同營造文明、和諧的旅游環(huán)境。同時(shí)，還積極開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放文明旅游宣傳資料、勸導(dǎo)不文明行為等，在景區(qū)沿線重要位置通過顯示屏、宣傳橫幅、文明志愿服務(wù)站等方式開展文明旅游宣傳活動(dòng)，確保廣大游客健康、快樂、文明出游。

　　文明服務(wù)“無微不至”

　　連日來，景區(qū)工作人員放棄了休息時(shí)間，堅(jiān)守在一線，用愛心、誠心、熱心、耐心、細(xì)心，為廣大游客提供細(xì)致、周到的服務(wù)，受到了游客的一致好評(píng)。

　　“太感謝你了！”一位北京游客激動(dòng)地說。10月5日上午，一位北京游客在望湖閣八層游覽拍照時(shí)，不慎將價(jià)值不菲的手機(jī)掉落至七層房檐處。在接到游客求助后，景區(qū)工作人員宗煒、薛維波迅速趕到現(xiàn)場，一邊安撫游客，一邊從安保室拿來伸縮網(wǎng)兜順利將手機(jī)撈起，并完好無損地交與游客。游客一家高度贊揚(yáng)了景區(qū)的服務(wù)水平。

　　幫助游客找到了走散的孩子、父母，為游客包扎傷口，為游客系鞋帶......如今的微山湖旅游區(qū)，每天都上演著一個(gè)個(gè)善小常為的感人故事，他們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，想游客之所想，急游客之所急，以實(shí)際行動(dòng)主動(dòng)為游客提供最熱情、最周到、最細(xì)致的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，確保了游客出游安全。