泰安車主晟和福特4S店買新車 跑不足3千公里變速箱滲油

　　泰城陳女士遇到件窩心事,愛車在4S店維保時,發(fā)現(xiàn)變速箱滲油。4S店工作人員笑稱,陳女士“中獎”了。

　　近日,陳女士撥打本報熱線6982110反映,她2014年年底,在山東泰安晟和福特4S店,購買一款福克斯轎車,在維保時發(fā)現(xiàn),轎車變速箱滲油�！败囎涌偣膊排芰�2700多公里,2015年5月份做的首保,11月7日做第二次保養(yǎng)時,發(fā)現(xiàn)了問題�！薄�

　　陳女士說,買車時專門針對車輛相關(guān)問題咨詢銷售顧問。“當(dāng)時銷售顧問說,之前�？怂勾_實(shí)有一批車出現(xiàn)過變速箱滲油的事,但已經(jīng)做了技術(shù)處理,讓我放心購買。”陳女士說,當(dāng)時4S店的工作人員瞄了一眼,就說變速箱滲油,詢問工作人員詳細(xì)情況,“他們竟然說都這樣,還說中獎了�！�

　　山東泰安晟和福特4S店楊經(jīng)理介紹,工作人員對車輛故障的判斷,是由以往經(jīng)驗(yàn)做出的,確實(shí)有些草率�！肮ぷ魅藛T對該事情的處理方式,我深表歉意,并希望她能理解我們的工作�！睏罱�(jīng)理說,經(jīng)最終檢測確定,是車輛變速箱輸入軸油封滲油�！�

　　隨后,楊經(jīng)理就相關(guān)問題,向長安福特廠方提出索賠申請。但對于廠方給出的延長發(fā)動機(jī)、變速箱及其傳動系統(tǒng)保修期12個月,并贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)2次的處理意見,陳女士不同意。“跑了不到3千公里,就遇上這樣的事,車的質(zhì)量還有保障嗎?”陳女士懷疑,她的車有可能和福特官方2014年7月做出說明的同批次車,是同樣問題。

　　泰安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員介紹,接到投訴后,正協(xié)調(diào)廠方和4S店,如果陳女士對處理不滿意,可通過法律渠道維護(hù)權(quán)益。

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　　2014年7月,長安福特稱,2010至2014款搭載有PowerShift6速雙離合變速箱車型中,部分車型出現(xiàn)變速箱輸入軸油封滲油問題。

　　長安福特解決方案是自車輛保修之日起對PowerShift6速雙離合變速箱延長質(zhì)保至5年或1萬公里。在延保范圍內(nèi)進(jìn)行的合理必要維修,車主無需承擔(dān)任何費(fèi)用�！�

　　此后,長安福特再一次延長了變速箱控制模塊的質(zhì)保期限延長至10年或24萬公里�！　�