2022年5月8日，碧桂園·時代瀾灣一期預驗房活動如約啟幕。預驗收活動當日，在保障了疫情防護的前提下，現(xiàn)場布置的井井有條，安防與指引人員各職其責，為迎接新業(yè)主的到來做好充分準備，充分體現(xiàn)了碧桂園服務品質(zhì)。

預驗收活動現(xiàn)場（劉棟 供圖）

　　據(jù)了解，在2021年，碧桂園累計合同交樓超過60萬套，作為國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的頭部陣營企業(yè)，碧桂園高度重視開發(fā)項目的交付工作，通過強化客戶關系團隊力量，全面提升購房者的滿意度。

　　品質(zhì)用心美好看得見

　　交付的動作看似簡單，但意義重大。對業(yè)主來說，這是混雜著期盼和焦急的等待之后，終于走進自己的家，是業(yè)主對未來美好生活的憧憬；對房企來說，這是兌現(xiàn)價值的一刻，更是一次重要的品牌宣傳。

　　在銷售期間，營銷團隊會通過現(xiàn)場銷售承諾、銷售宣傳資料、項目沙盤、項目樣板房、工地開放日等多種形式，將項目信息全面、公開、透明地展示給客戶，保證客戶所見即所得，杜絕貨不對板的現(xiàn)象出現(xiàn)。交付是一項系統(tǒng)工程，一次業(yè)主滿意的房屋交付，不光房屋本身的質(zhì)量要過關，工程技術(shù)人員的專業(yè)水準、驗房交付過程中服務人員的服務水平等，乃至交付前，交付后的服務，都十分重要。預驗房也就成為了完美交付環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。

預驗收活動現(xiàn)場（劉棟 供圖）

　　專業(yè)服務，把好質(zhì)量關

　　預驗房環(huán)節(jié)，專業(yè)驗房工程師將會帶領業(yè)主逐一見證未來新家的每一項細節(jié)。預驗房活動的過程中，現(xiàn)場工程師熱情的服務與專業(yè)的驗房技巧都讓業(yè)主心意溫暖。專業(yè)驗房師細心為業(yè)主講解注意事項，認真解答與記錄業(yè)主提出的問題。針對業(yè)主提出的問題，小問題現(xiàn)場解決，其他問題及時安排。通過專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)服務讓業(yè)主感到放心滿意，而對于這些奮斗在一線的工作人員來說，業(yè)主的微笑就是對他們工作最大的鼓舞。

　　源頭開始，把控好品質(zhì)建設每一關。對于一座建筑而言，建設過程中涉及到的材料數(shù)量繁多、種類多樣，而材料的質(zhì)量又與建筑品質(zhì)息息相關，如何管控是一項不小的難題?；诖耍坦饒@設置了嚴格的供應商篩選和評價制度，從嚴格準入制度、材料集采制度、材料飛檢制度等多方面進行管控，把好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關，確保每一家供應商專業(yè)、穩(wěn)定、可靠。

預驗收活動現(xiàn)場（劉棟 供圖）

　　聚焦產(chǎn)品，提升滿意度

　　不論房地產(chǎn)市場如何風云變幻，蓋樓交付都是永恒不變的主題，因此房屋質(zhì)量、施工安全、配套建設、按期交付都是“交付力”的體現(xiàn)。這一點之于碧桂園，首先就體現(xiàn)在管理層對于交付的態(tài)度上?！耙ψ龅酵昝澜桓?、讓客戶口碑相傳。越是市場低迷的時候，口碑越是重要。”碧桂園總裁莫斌在2022年初曾表示，碧桂園的交付標準要進一步提升，對質(zhì)量的控制要進一步向前端延伸，用堅守長期主義的實際行動帶來客戶的口碑相傳。

　　碧桂園將2022年的年度主題定為“全競提升”，這一主題的背后，是碧桂園此前一直強調(diào)的“一率五力”，即在合法合規(guī)、保證安全質(zhì)量的前提下，做好高效率、成本力、產(chǎn)品力、營銷力、服務力和科技力。事實上，這“一率五力”與保障交付密切相關，環(huán)環(huán)相扣的背后，也考驗著這家頭部房企的運營智慧。如今碧桂園也在積極探索居住產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過強化“產(chǎn)品力”助力“交付力”的一并提升。

預驗收活動現(xiàn)場（劉棟 供圖）

　　秉承“精工細筑，品質(zhì)造家”的建筑理念，碧桂園秉承透明真實的原則，堅持預驗房活動，邀請業(yè)主走進工地現(xiàn)場，直觀了解施工工藝、建造過程、施工材料，讓好品質(zhì)被業(yè)主看得見。這不僅是碧桂園對自身硬核品質(zhì)的自信，更是對業(yè)主參與施工過程監(jiān)督權(quán)力的充分尊重。

　　“沒想到碧桂園施工程序這么精細、講究，用的建材也都是大品牌，感覺碧桂園的房子買值了”，參加完碧桂園時代瀾灣預驗房活動的95后業(yè)主小許興奮地說道。

　　據(jù)碧桂園魯西南區(qū)域工程安全負責人介紹：“碧桂園一直堅守工匠精神、不斷研發(fā)升級迭代好產(chǎn)品的品質(zhì)理念，推行建造新體系，采用集團新工藝、新材料打造行業(yè)標桿項目，目的就是建造高質(zhì)量、高標準的好房子交付給業(yè)主，不負業(yè)主對美好的圓滿期待?！?/p>

　　（通訊員 劉棟）