初審編輯:欒曉磊
責(zé)任編輯:趙偉
近日,山東省文化和旅游大數(shù)據(jù)研究中心《2019年“十一”國(guó)慶假期山東省旅游市場(chǎng)分析報(bào)告》出爐,作為文旅融合后的首個(gè)“十一黃金周”,山東省內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆。2019年國(guó)慶假日期間,全省各市共接待游客6995.6萬(wàn)人次,旅游人次居全國(guó)首位,同比增長(zhǎng)7.6%;實(shí)現(xiàn)旅游收入579.5億元,同比增長(zhǎng)9.5%。在山東省5A級(jí)景區(qū)中,泰山景區(qū)以93.6%的好評(píng)率位居滿意測(cè)評(píng)榜首。
據(jù)了解,山東省目前有1184個(gè)A級(jí)景區(qū),其中5A景區(qū)有11個(gè)。5A級(jí)為中國(guó)旅游景區(qū)最高等級(jí),代表著中國(guó)世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。這11個(gè)5A景區(qū)成為了“ 好客山東”旅游的典型代表。游客滿意度排行前三的分別是:泰山、青州古城、臺(tái)兒莊古城。
“十一”黃金周期間,泰山景區(qū)客流量激增,給景區(qū)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。但泰山景區(qū)為做到“待游客如親人”,“決不讓游客在泰山受委屈”的承諾開(kāi)展了旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),將山下售票口前移,并加大衛(wèi)生保潔等,為游客提供一個(gè)干凈衛(wèi)生溫馨的游覽環(huán)境。
為服務(wù)好游客,黃金周期間泰山景區(qū)門(mén)票處全員上崗,并抽調(diào)20余名職工補(bǔ)充到一線崗位24小時(shí)為游客服務(wù)。國(guó)慶長(zhǎng)假前,景區(qū)對(duì)電腦售檢票系統(tǒng)也進(jìn)行了升級(jí)改造提升工作效率,同時(shí)將票口前移至天地廣場(chǎng)上方,增開(kāi)12個(gè)售票口,讓游客購(gòu)票更加方便快捷。并要求售檢票人員著裝統(tǒng)一整齊,文明用語(yǔ)微笑服務(wù),游客有問(wèn)必答。同時(shí)還設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái),有專職工作人員為游客解答問(wèn)題,處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況,引導(dǎo)游客微信購(gòu)票省去排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。
國(guó)慶前,泰山景區(qū)還做好了景區(qū)公廁設(shè)施設(shè)備升級(jí)工作,配齊第三衛(wèi)生間、殘疾人衛(wèi)生間的無(wú)障礙設(shè)施,增設(shè)母嬰照料臺(tái)、嬰兒護(hù)理臺(tái)等設(shè)施,方便游客使用。并以中天門(mén)游人中心、天外村游人中心、桃花源索道站西側(cè)公廁為試點(diǎn),為景區(qū)范圍內(nèi)第三衛(wèi)生間增配智能馬桶蓋,實(shí)現(xiàn)溫水自動(dòng)沖洗功能,為游客提供更人性化的服務(wù)。按照國(guó)家旅游局旅游公廁建設(shè)3A標(biāo)準(zhǔn),為旅游公廁內(nèi)部配齊廁紙、烘干器、洗手液等設(shè)施設(shè)備。
為進(jìn)一步完善景區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救援體系,讓游客感受到更好的服務(wù),“十一”黃金周到來(lái)前,泰山景區(qū)還對(duì)景區(qū)7個(gè)紅十字救護(hù)站工作人員進(jìn)行了救護(hù)培訓(xùn),同時(shí)開(kāi)通醫(yī)療救助綠色通道,調(diào)派120救護(hù)車(chē)用于假日期間醫(yī)療救助。 節(jié)日期間,泰山景區(qū)還以游客需求為第一出發(fā)點(diǎn),搭建了全程、高效、便捷的綜合智慧旅游服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī),游遍泰山”。游客通過(guò)景區(qū)微信泰山公告欄目,可以及時(shí)獲知景區(qū)最新運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài);通過(guò)電子導(dǎo)游欄目,能夠免費(fèi)收聽(tīng)語(yǔ)音講解,查詢廁所、救助站、停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施位置;通過(guò)微信直播,點(diǎn)播泰山實(shí)時(shí)景觀;通過(guò)關(guān)注服務(wù)號(hào),實(shí)現(xiàn)微信支付、微信購(gòu)票。
假日期間,客流量的增加給景區(qū)保潔工作也帶來(lái)了一定壓力,為及時(shí)清運(yùn)垃圾存放點(diǎn)的滯留垃圾,清運(yùn)車(chē)輛在各個(gè)收集點(diǎn)不間斷清運(yùn)垃圾,確保垃圾桶內(nèi)的垃圾能及時(shí)收運(yùn)。同時(shí)對(duì)盤(pán)道兩側(cè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶加大門(mén)前五包管理,及時(shí)清除房前屋后隨手垃圾。所有保潔人員都各司其職,按照管理人員的部署,遍布在景區(qū)各個(gè)路段進(jìn)行保潔。
(泰安廣播電視臺(tái) 泰安之聲·融媒體記者 朱文靜 秦一力)
環(huán)山路東延工程西起博陽(yáng)路,東至石汶河橋,是泰安市2019年重點(diǎn)建設(shè)工程。經(jīng)過(guò)數(shù)月的施工,目前該工程的東段路面已經(jīng)具備通車(chē)條件,交通標(biāo)線也已經(jīng)“配齊”。芝田河大橋作為環(huán)山東延工程中的重要建設(shè)目標(biāo),其主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成,下一步準(zhǔn)備進(jìn)行橋面鋪裝施工,整體工程...[詳細(xì)]
10月8日,《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布公告,發(fā)布了2019年中國(guó)中小城市高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)研究成果,山東多地上榜,德州齊河禹城兩縣市更是成為全國(guó)少數(shù)“五榜共進(jìn)”的縣市。 [詳細(xì)]
面對(duì)十一假期的旅游高峰,泰安市公安局認(rèn)真貫徹落實(shí)泰安市委、市政府關(guān)于做好假日旅游工作部署要求,樹(shù)牢警察意識(shí),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備,全員在崗、全力以赴,從嚴(yán)、從實(shí)、從細(xì)落實(shí)假日旅游安保及旅游秩序綜合整治各項(xiàng)工作措施,為群眾歡度國(guó)慶、安全出游營(yíng)...[詳細(xì)]
為進(jìn)一步完善公共租賃住房保障制度,切實(shí)保障城鎮(zhèn)住房保障家庭的基本住房需求,充分體現(xiàn)政府對(duì)中低收入家庭住房的關(guān)心和關(guān)愛(ài),近日,泰安市政府印發(fā)《關(guān)于調(diào)整和規(guī)范公共租賃住房保障相關(guān)政策的通知》(泰政辦字[2019]57號(hào)),決定從2019年10月14日起,調(diào)整泰安城區(qū)...[詳細(xì)]
10月8日,記者從泰安市文化和旅游局了解到,國(guó)慶假期期間,泰安市文化旅游市場(chǎng)持續(xù)繁榮、平穩(wěn)增長(zhǎng),市場(chǎng)秩序良好、安全穩(wěn)定。[詳細(xì)]
日前,大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚奶┌彩袘?yīng)急管理局了解到,國(guó)慶期間,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn),工礦商貿(mào)領(lǐng)域未發(fā)生人員傷亡事故,各行業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生較大及以上事故和其他有社會(huì)影響的火災(zāi)、爆炸、危險(xiǎn)品泄漏等事故、險(xiǎn)情。10月6日,泰安市出現(xiàn)大范圍降雨、降溫天氣,未...[詳細(xì)]
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