探索旅游惠民新路徑 深入推動(dòng)全域旅游

　　山東泰安市以坐擁世界自然和文化雙遺產(chǎn)泰山而名揚(yáng)天下，寓“國泰民安”之意。這里依山傍水，山水城一體，旅游資源豐富，發(fā)展旅游業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。為把優(yōu)質(zhì)資源變資產(chǎn)，滿足人民群眾需求，近年來泰安市以民為本深入推動(dòng)“全域旅游”，通過降低“旅游龍頭”泰山門票價(jià)格、貼心服務(wù)提升旅游舒適度、打造全域旅游示范城市等舉措，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，探索世界遺產(chǎn)文化旅游融合發(fā)展路徑，打造山東文化旅游發(fā)展新高地。

　　惠民“組合拳”迎來新氣象

　　今年“五一”假期泰安收獲了一份令人欣喜的旅游成績(jī)單：泰山景區(qū)登上山東5A景區(qū)好評(píng)度榜首，服務(wù)、設(shè)施、交通、價(jià)格、景色等游客滿意度達(dá)歷史新高；青年志愿者成為泰山景區(qū)青春文明流動(dòng)風(fēng)景線；一小時(shí)更新一次停車場(chǎng)車位信息、景區(qū)車站零換乘無縫通聯(lián)，城區(qū)交通秩序井然……據(jù)統(tǒng)計(jì)，泰山門票降價(jià)后的首個(gè)“五一”小長(zhǎng)假，四天累計(jì)進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客27.77萬人次，同比增長(zhǎng)38.29%，景點(diǎn)收入1765.41萬元，同比增長(zhǎng)22.48%�！奥糜问翘┌驳奶厣�所在、優(yōu)勢(shì)所在，泰安城市的特殊性，決定了我們的城市建設(shè)工作必須把旅游放在突出位置，把為游客需求服務(wù)的觸角伸向城市的每一個(gè)角落，為游客營(yíng)造舒心、安心、開心的旅游環(huán)境�！碧┌彩形瘯�記崔洪剛說。

　　今年3月1日起，泰山景區(qū)所有門票價(jià)格由240元降為115元，3日內(nèi)有效，有效期內(nèi)不限游覽次數(shù)，彩石溪、玉泉寺、普照寺、紅門宮、王母池5個(gè)小景點(diǎn)持身份證驗(yàn)證免費(fèi)游覽，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)串聯(lián)，讓利游客�！疤┥骄皡^(qū)門票降價(jià)后，我們更多的是要發(fā)揮泰山的品牌效應(yīng)和龍頭作用，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造新的旅游產(chǎn)品，讓游客更直觀感受泰山文化的魅力，帶動(dòng)泰山周邊景區(qū)和配套設(shè)施一起發(fā)展、一起提高！”泰山景區(qū)管委會(huì)主任王光鋒說。 

游客在泰山觀日出

　　謀民生之利，是惠民發(fā)展之本。2018年以來，泰安市拿出192畝寸土寸金地，建生態(tài)綠地市民健身公園；在黃金地段市政中心東側(cè)，建成占地56畝、可提供710個(gè)停車位的生態(tài)停車場(chǎng)，解決游客停車難；以全域旅游為抓手，大力實(shí)施交通組織換乘、特色餐飲小吃、停車場(chǎng)提升、旅游廁所提升“四大工程”；以“旅游+”引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、共享紅利。2018年，泰安市接待國內(nèi)外游客人次、旅游消費(fèi)總額分別同比增長(zhǎng)10.1%和13.4%。

　　既要綠水青山，也要金山銀山。泰安坐擁五岳之首的泰山、徂徠山國家森林公園、蓮花山國家森林公園、大汶河、東平湖等自然景觀，以及封禪文化、大汶口文化、水滸文化等文化資源，歷屆市委市政府班子均把發(fā)展旅游業(yè)擺在突出位置，經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，旅游業(yè)已成為泰安國民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。目前，泰安市已成為全國乃至世界知名的旅游目的地，被確定為“國家級(jí)旅游服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范市”，并榮膺“全國十大幸福城市”“山東最佳旅游城市”“最佳文化旅游目的地”等稱號(hào)。

　　貼心服務(wù)提升游客舒適度

　　“雖然是假期旅游高峰，但是此次旅游體驗(yàn)特別好。剛抵達(dá)泰安就收到了城市服務(wù)短信，上面不僅有‘慧游泰山’小程序的介紹，還有投訴電話與停車場(chǎng)、公廁等信息。一收到短信，頓時(shí)感覺非常親切、非常溫暖。泰安旅游的服務(wù)真是細(xì)心周到！”今年“五一”假期首日，來自江蘇徐州的游客袁吉偉對(duì)泰安旅游環(huán)境、城市配套設(shè)施豎起大拇指。

　　溫馨貼心的服務(wù)短信、熱情好客的泰安人、細(xì)致周到的保障措施、溫暖優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，讓游客充分享受到了“泰安服務(wù)”�！俺宰⌒杏钨�?qiáng)省绷�要素貫穿于整個(gè)旅游鏈條，其中“行”是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為緩解主城區(qū)特別是環(huán)山路沿線等重點(diǎn)區(qū)域停車難問題，為自駕游客提供良好的配套服務(wù)，泰安市針對(duì)這一“堵點(diǎn)”制定多套停車應(yīng)急方案，新啟用一批臨時(shí)停車場(chǎng)，并提前向社會(huì)公告，通過“慧游泰山”進(jìn)行智能引導(dǎo)。泰安市政中心是泰安市委市政府辦公所在地，距離天外村、紅門等登山景點(diǎn)距離較近，2017年清明節(jié)市政中心1043個(gè)停車位首次對(duì)外地車輛免費(fèi)開放，以后每逢節(jié)假日都對(duì)外開放。為進(jìn)一步緩解停車難，位于市中心望岳東路的泰山景區(qū)游客換乘中心即泰安生態(tài)停車場(chǎng)今年正式啟用。

　　今年4月30日，泰安智慧旅游平臺(tái)“慧游泰山”上線運(yùn)行。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，“慧游泰山”通過其官方微信公眾號(hào)和小程序，有效整合泰安全域旅游資源，提供門票、美食、智慧停車、酒店民宿、景區(qū)導(dǎo)覽、自助游推薦、一鍵救援等服務(wù)功能，極大方便來泰安旅游游客的出行。目前，平臺(tái)已涵蓋泰安市43家景區(qū)景點(diǎn)、53家特色美食及網(wǎng)紅美食打卡地、25處停車場(chǎng)、89處公共廁所及充電站、酒店、民宿、游客服務(wù)中心等旅游公共服務(wù)信息。

外地游客體驗(yàn)“慧游泰山”服務(wù)平臺(tái)

　　泰安市文化和旅游局局長(zhǎng)李華民說，良好的旅游秩序是實(shí)現(xiàn)旅游高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，也直接關(guān)乎民眾的公共服務(wù)體驗(yàn)。今年“五一”期間，“泰安高鐵站—生態(tài)停車場(chǎng)—泰山中天門”直通車開通，讓游客落腳泰安后可直達(dá)泰山；高鐵站至泰山旅游公交專線及“天外村—紅門—岱廟”“紅門—天外村—桃花峪”等公交環(huán)線的運(yùn)行，讓游客暢心暢行；泰山景區(qū)加開27個(gè)售檢票口，開啟9條分流盤道，增設(shè)4000余米疏導(dǎo)圍欄……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都能讓游客感受到泰安旅游的貼心服務(wù)。

　　構(gòu)建全域旅游新格局

　　一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。近年來，泰安市充分發(fā)揮泰山龍頭帶動(dòng)作用，促進(jìn)涉旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施�！奥糜�+教育”“旅游+康養(yǎng)”“旅游+購物”“旅游+節(jié)慶”……一系列特色旅游項(xiàng)目在泰山腳下落地生根，“旅游+”發(fā)展思路勾畫出一個(gè)旅游業(yè)與各行業(yè)全面融合滲透的發(fā)展藍(lán)圖。

　　今年4月3日，肥城第十八屆桃花節(jié)開幕。在桃花節(jié)帶動(dòng)下，清明三天假期僅劉臺(tái)桃花源景區(qū)就接待了8萬游客。圍繞桃花主題，肥城建設(shè)“桃花海唐鄉(xiāng)”主題院落，整合桃文化博物館、五埠嶺等鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游景區(qū)，推出了桃文化體驗(yàn)游，打造了“春賞花，秋摘果，四季可賞桃文化”的特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游產(chǎn)品的有機(jī)串聯(lián)。大項(xiàng)目是全域旅游的重要支撐點(diǎn)。2019年，泰山碧霞湖、泰山云集等多個(gè)項(xiàng)目將部分或全部投入使用。其中，首批簽約入駐企業(yè)24家、簽約總投資額60億元的泰山新聞出版小鎮(zhèn)項(xiàng)目，被國家發(fā)改委列為“千企千鎮(zhèn)”項(xiàng)目。

　　泰安市文化和旅游局黨組書記王新民表示，圍繞全域旅游戰(zhàn)略，泰安市科學(xué)謀劃空間布局，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)權(quán)威規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，編制完成《泰安市全域旅游總體規(guī)劃》，科學(xué)構(gòu)筑了“一城兩山三帶四區(qū)”的“1234”全域旅游發(fā)展空間結(jié)構(gòu)，整體形成“一城為核心，兩山做支撐，三帶為骨架，四區(qū)全覆蓋”的全域化空間布局模式，著力打造“北接泰山、南接徂徠、汶水環(huán)繞、山城一體”的國際旅游名城。

　　近年來鄉(xiāng)村旅游大熱，泰安市堅(jiān)持把鄉(xiāng)村旅游作為全域旅游發(fā)展的“新增長(zhǎng)極”，不斷創(chuàng)新工作舉措和發(fā)展載體，全力提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模與發(fā)展品質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前泰安市擁有省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)39個(gè)、旅游特色村87個(gè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶6000余戶，從業(yè)人員2萬余人。全市兩個(gè)區(qū)縣被評(píng)為全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣，四個(gè)村被評(píng)為中國首批鄉(xiāng)村旅游模范村，60余家鄉(xiāng)村點(diǎn)被評(píng)為全省鄉(xiāng)村旅游示范單位。

　　近年來，泰安市堅(jiān)持以人民為中心，把全域旅游的發(fā)展與脫貧攻堅(jiān)緊密結(jié)合起來，讓全域旅游發(fā)展的紅利與百姓共享。隨著泰安城區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提升“四大工程”全面鋪開，全域旅游全面起勢(shì)，一幅山水生態(tài)名城的壯麗畫卷正徐徐展開。“我們要大力弘揚(yáng)、實(shí)踐新時(shí)代泰山‘挑山工’精神，依托泰安的好山好水好空氣，努力建設(shè)先進(jìn)制造、文化旅游、醫(yī)養(yǎng)健康強(qiáng)市，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、山水生態(tài)名城，不斷塑造高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，讓人民群眾的生活更加幸福。”崔洪剛說。