大眾網記者 田陽

　　“由青島始發(fā)，開往上海虹橋的G229次列車就要進站了，請各站臺做好接車準備。”伴隨著車站廣播傳出的列車到站聲，高鐵泰安站客運員盧正德端正地站在出站口，等待出站檢票。

　　又是十一黃金周，盧正德心里清楚，這一趟列車出站的客流會非常大，一定要做好準備。對于客運員來說，春運、暑運、小長假、黃金周，無疑是最忙亂的時候，更要打起十二分的精神�！俺丝统塑嚮丶一虺鋈ネ妫�心情應該是愉悅的。作為鐵路工作人員，有義務讓乘客高高興興出門，開開心心回家。所以忙點、累點都是應該的，這是我們的工作。”盧正德說。

　　同事眼中的盧正德總是很和善，不管是對同事還是對旅客都很好。有一次，一位旅客進站接人，因為自己的緣故看錯了車次沒有接到人。氣急敗壞的旅客拿盧正德出起了氣，不停地埋怨、謾罵�？墒潜R正德并沒有因此生氣，仍舊堅守自己的崗位，直到其他同事將旅客勸離。

　　客運員的上班時間都是上一天休兩天，今年十一黃金周，盧正德有三天班。十一結束后，60歲的盧正德就要退休了，這是他在崗上的最后一個十月一。1981年，盧正德進入鐵路工作，是一名裝卸工。2011年高鐵泰安站設立后，盧正德就來到泰安站工作，做過保潔，后來一直在客運員的崗位上。一輩子都在鐵路上，辛苦了一輩子，談到退休后的生活，盧正德很憧憬：“退休了好好歇歇，還有兩個小孫子等著我看呢�！�

　　說話間，又一輛列車到站了。盧正德打開出站口人工通道的閘門，等待持紅色票面出站的旅客�！半m然現在是機器驗票出站，但是持紅色票面的旅客和找不到票、刷身份證的旅客還得從人工通道走。我得看好，看見有遇到問題的旅客還要給他們解答�！北R正德說。

　　每到節(jié)假日期間，到站乘客就比平時多不少。面對如此龐大的人流量，盧正德總是精神振奮，說很多話，跑很多腿，一句話重復很多遍，一段路來回好幾趟。

　　“這位旅客，你往后退一點，把票插到出站閘機里就能出站了。沒取票的旅客刷下身份證也能出站。找不到票根了，我看一下你的手機訂票信息。慢一點，別擠，注意腳下，上下樓梯注意安全�！边@些話，盧正德每天都要說，有時還要喊。

　　“每天遇到的旅客那么多，問題也那么多，都要不厭其煩地為他們解決問題，服務好旅客。有時候說話說得都不愿說，但沒辦法，干的這個活�！北R正德告訴大眾網記者。

　　今年10月7日，上完最后一個24小時全天，10月8日一早跟同事交接完班，盧正德就正式退休了。離開奉獻了一輩子的鐵路，離開那么多一起工作的同事，盧正德露出了一絲傷感：“今年我的任務算是圓滿完成了，春運、暑運、小長假、黃金周，我都保證了在崗位的正常運行，脫下這身工裝也不遺憾了。以后路過的時候，肯定還會回來看看的，對鐵路的感情也不會變，畢竟在鐵路上工作了一輩子�！�