泰安老年人進(jìn)公共浴池吃閉門羹 怕滑倒摔傷

　　隨著天氣轉(zhuǎn)冷,許多家庭洗浴條件不完善的老年人,只能到公共浴池洗澡。因怕老人摔倒后擔(dān)責(zé),泰城多數(shù)公共浴池都對(duì)老年人非常謹(jǐn)慎,一些浴池要求年輕人陪伴老人一起洗澡,否則拒絕接待。

　　獨(dú)居老人去洗澡　公共浴池“謝客”

　　家住泰城南高新區(qū)的邱先生今年71歲,一對(duì)兒女都在濟(jì)南工作生活。老伴兒前年去世,他如今一個(gè)人住在老房子里。

　　邱先生身體還算硬朗,但這幾天發(fā)起了愁,他已經(jīng)快三個(gè)月沒洗澡了�！皬奶炖溟_始我就不敢洗澡了,夏天洗澡關(guān)好門窗就行,現(xiàn)在太冷了,害怕感冒啊�！鼻裣壬�說,家里雖然有浴霸和熱水器,但是溫度把握不好很容易閃著。去年因?yàn)樽约涸诩蚁丛?曾患嚴(yán)重感冒,打那以后再也不敢冬天在家洗澡了。小區(qū)原先有一個(gè)大眾浴池,但今年沒開門,他去過周圍幾家浴池,但浴池老板一看他就搖頭,讓他找家里人一塊陪著才能洗。

　　這個(gè)要求讓邱先生犯難。兒子女兒兩家人在濟(jì)南,平時(shí)工作就夠忙了,他有時(shí)感冒發(fā)燒都不告訴他們,更別說因?yàn)橄丛柽�要把兒女叫回來陪著了。邱先生說,他和浴池老板打包票,說自己身體很好,洗澡也會(huì)很小心,不會(huì)有事,但是沒有一家同意。

　　記者從一些老小區(qū)、城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部等地了解到,六七十歲老年人單獨(dú)洗澡被拒絕的問題普遍存在。老人只能在家沖先,或者等子女抽空陪洗,一些老人一個(gè)月也不一定能洗上一次澡。

　　擔(dān)心老人滑倒摔傷　小本生意折騰不起

　　“我們這里條件有限,要不您去其他地方看看”、“超過六十歲必須得有人陪著”、“老兩口也不行,最好是小輩陪著”……一些公共浴池都以類似說法,要求老年人有年輕人陪同才能洗澡。一些浴池經(jīng)營(yíng)者表示,此舉也是無奈,就怕老人摔倒賠不起。

　　“現(xiàn)在老人但凡摔了就賠不起,更別說洗澡地滑很容易摔倒了�！陛锢锷礁浇�一處公共浴池老板李先生嘆了口氣說。李先生稱,附近老房子多,家里大多沒條件洗熱水澡,老年人也占了很大一部分。但是只要老年人來洗,都得要求有陪同的年輕人,以防老人不小心摔倒沒人管。

　　在老汽車站西經(jīng)營(yíng)公共浴池二十多年的鄭先生,也是近三年才開始嚴(yán)格控制接待老年人顧客洗澡。以前來洗澡的老年人基本都是附近居住的老面孔,后來多了很多不熟悉的人,一問才知道是從別的小區(qū)來的,就是因?yàn)槠渌�浴池不接待老人。鄭先生說,老人能單獨(dú)來洗澡的大部分沒問題,但就怕出意外。有一次一位六十多歲的老顧客扭了一下腳,還是他打電話通知老人子女來接。可老人家人來了一個(gè)勁兒責(zé)問他怎么沒看好老人。從那以后鄭先生遇到看上去腿腳不太利索的,就必須要年輕人陪同洗,不然寧肯得罪老顧客也不給自己留隱患。

　　“不光是我這一家不敢接待老年人,很多別的浴池也都是,小本生意折騰不起啊。”迎春小區(qū)一處公共浴池老板說,他們最擔(dān)憂老人摔倒摔傷后的賠償問題,有時(shí)候還要求有兩名年輕人陪同,其實(shí)就是為了讓老人知難而退。

　　律師　

　　洗澡時(shí)摔傷　浴池難免責(zé)

　　對(duì)于老年人冬季洗澡需求和公共浴池設(shè)門檻之間的矛盾問題,律師表示即使浴池要求老人有人陪同洗澡,發(fā)生摔傷等意外,浴池方面也應(yīng)付部分責(zé)任。

　　記者在采訪中了解到,一些公共浴池條件有限,沒有專門針對(duì)老人的防滑、保障措施,也是出于這方面考慮,才拒絕接待老年人。在南高新區(qū)大白峪社區(qū)一處公共浴池內(nèi),只能普通高座椅用來換衣服坐,老人洗澡只能站著,地面也是普通瓷磚,沒有防滑墊。

　　“有年輕人陪著洗,就算老人摔了也能及時(shí)救,而且我們?cè)〕匾矝]責(zé)任�！痹〕乩习謇钕壬�認(rèn)為,要求老年人有陪同,就能給自己免去擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。這一想法,在一些公共浴池老板中普通存在。

　　山東藍(lán)天律師事務(wù)所王軍律師表示,浴池經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在老年人洗澡前盡到告知義務(wù),做好防范工作,但不能以要求老人找陪同洗澡而對(duì)摔倒等意外造成的傷害免除責(zé)任。特別是當(dāng)浴池沒有盡到相應(yīng)保護(hù)及告知義務(wù)時(shí),所承擔(dān)的責(zé)任比例很可能還會(huì)提高。

　　記者從消協(xié)部門了解到,老年人只能獨(dú)自洗浴的情況確實(shí)存在,而公共浴池大多為個(gè)人經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)者出于營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)考慮要求陪洗也有情可原。如果萬一真出現(xiàn)意外,消費(fèi)者一般只能通過法院判決。消協(xié)表示,這個(gè)事情還需要消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者互相理解。